Alle makelaars in Alphen aan den Rijn

BLIJF WEG! NVG en hun makelaars (Holland West Makelaardij) zijn de definitie van onprofessioneel. Ik verbleef in het najaar van 2024 3 maanden in een "luxe" appartement in de Verbeekstraat in Leiden (om in het ziekenhuis te werken). Na 2,5 maand heb ik eindelijk mijn borg teruggekregen en kan ik eindelijk zeggen wat ik wil. Hier zijn mijn redenen om ver bij hen vandaan te blijven. - De appartementen worden gezien als "luxe", waarbij de prijs voor een appartement van ca. 60 m2 1850 euro per maand bedraagt, en tevens 2 maanden huur als borg. (Daar kom ik nog op terug). De standaard is het goedkoopste van het goedkope als het gaat om keukengerei en meubilair. Het is absoluut oké, alleen geen "luxe". - Mijn contract zou op zaterdag ingaan, maar na afloop van het contract kreeg ik te horen dat ik vrijdag in Leiden moest zijn, omdat hun kantoor op zaterdag gesloten is. Ik moest daarom mijn vlucht wijzigen om ze op vrijdag op een vast tijdstip te ontmoeten, maar toen ik arriveerde, was er niemand om me te begroeten. Na verschillende telefoontjes naar Holland West kreeg ik te horen dat de persoon die het appartement had geïnspecteerd daar de vorige dag was, en ik kreeg een code voor het sleutelkastje om mezelf binnen te laten. Ik kreeg per e-mail een PDF te zien met alle foto's die door deze persoon waren gemaakt (er zitten al veel beschadigingen/strepen op de muren, dus het is moeilijk om alles op te merken, maar dit leek goed gedocumenteerd). - Bij aankomst rook het appartement naar rioolwater (met de geur die uit de douche kwam). Dit zou fluctueren, maar nooit verdwijnen. Voor een klacht belt u een servicenummer (tegen een MINIMUM vergoeding van 100 euro) of stuurt u (gratis) een e-mail. Ik heb zowel naar NVG als naar HW e-mails gestuurd. HW was "begrijpend" en stuurde mijn e-mails ook door naar NVG, terwijl NVG dit als "natuurlijk" negeerde en niet meer reageerde toen ik nieuwe e-mails stuurde waarin ik klaagde en iemand vroeg om de badkamer te inspecteren. Ik kocht verschillende luchtverfrissers om daar te overleven en bracht zo min mogelijk tijd door in het appartement. - Buiten mijn eerste week was het rond de 20 graden, maar daarna werd het kouder en toen besefte ik dat de radiatoren niet aan konden gaan. Ik hoorde van anderen dat het centraal aangezet moest worden, en toen ik hierover klaagde duurde het 2 weken voordat ze aangezet werden. Ik heb die 2 weken een jas binnen gebruikt. - Het geluidsniveau tussen de appartementen was krankzinnig. Je kon duidelijk kinderen horen schreeuwen, mensen vechten en andere nachtelijke activiteiten, alsof de buren vlak naast je stonden. - De gangen (en het ventilatiesysteem in het appartement) roken naar afval en het afval stroomde naar de ingang van het gebouw. - Het contract bedraagt ​​minimaal 3 maanden en maximaal 6 maanden. Je mag geen andere datum vragen, maar als de vervaldatum dichterbij komt, vragen ze of je wilt verlengen, tegen een kleine vergoeding van 250 euro. Het maakt niet uit of het 1 dag langer is of 3 maanden. Ik weigerde en verbleef de laatste paar dagen in een hotel voordat ik van plan was naar huis te gaan. - Bij het afrekenen was er inderdaad iemand aanwezig! Ze nam veel foto's en vond strepen op een muur in de slaapkamer die ik nog nooit had aangeraakt, maar ik kon bij het inchecken niet documenteren dat dit in orde was, en bracht mij daarom kosten in rekening voor het "verfwerk". Op basis van de rest van de muren betwijfel ik of ze daadwerkelijk schilderen. - De borgsom zou “binnen 2 maanden na beëindiging van de overeenkomst” worden geretourneerd, minus schoonmaakkosten (300 euro!) en het “verfwerk”. Na een maand klaagde ik en kreeg te horen dat ik geduld moest hebben, verwijzend naar het contract. Een week na 2 maanden heb ik een boze mail gestuurd naar zowel NVG als HW, en beiden hebben hun excuses aangeboden. NVG verklaarde: "Uw storting is bij de eerstvolgende betaalrun geplaatst." Uiteindelijk werd het geld na 2,5 maand teruggestort, wat een opluchting! SAMENVATTING - De appartementen zijn echt, de standaard is over het algemeen verschrikkelijk en de geur van rioolwater in mijn appartement was verschrikkelijk. Hun bedrijfsmodel is om zoveel mogelijk geld uit buitenlandse huurders te halen, op de meest onprofessionele manier. NVG laat een zure smaak achter in mijn mond, en Holland West zou de samenwerking per direct moeten beëindigen.

HUUR HIER GEEN APPARTEMENT!! Ze zullen op alle mogelijke manieren proberen uw voorzichtigheid te betrachten, ondanks dat ze niets te zeggen hebben over de kassa... Nadat ze de plaats hadden verlaten, behielden ze de borg vijf maanden, ondanks het contract dat hen verplichtte deze na twee maanden terug te geven... Ook is het appartement slecht onderhouden met veel meubels in ruwe staat of kapot, huur daar niet...

Deskundig, denken oprecht met je mee en Holland West is zeer servicegericht. Prettige en directe communicatie. Altijd een snelle terugkoppeling. Betrouwbaar, duidelijke en realistische indicatie gegeven. Conclusie, zeer tevreden over het vlotte en gehele verkoopproces van Holland West Makelaardij!

Vriendelijk en deskundig geholpen met de afhandeling van de verkoop van onze woning. Ook prima geholpen met de aankoop van de nieuwe woning.

Een fijn en deskundig advies waarbij op zeer korte termijn de verkoop is gerealiseerd. Ook de nazorg was na tevredenheid.

Via Chris van den Berg van Holland West makelaardij heb ik een appartement kunnen kopen aan de Paradijslaan in Alphen aan den Rijn. Ik ben er erg blij mee. Wat mij met name aansprak in Chris was de prettige, integere, zorgvuldige en snelle werkwijze, die hij hanteert.Dus een aanrader!

Ik heb 6 maanden een appartement gehuurd via Holland West aan de Verbeerkstraat. Ik ben half september verhuisd. De verhuurder is National Vastgoed Groep (NVG), de organisatie die Holland West vertegenwoordigt. Het is bijna 3 maanden geleden dat ik vertrok en ik heb mijn borg van ruim 3000 euro nog steeds niet van NVG ontvangen. Ze hebben geen reden om de borg in te houden, want volgens het inspectierapport was alles in orde. Ik raad ten zeerste af om via dit bedrijf te huren, omdat je mogelijk juridische stappen moet ondernemen om je borg terug te krijgen. Bovendien zijn de appartementen (die als luxe worden geadverteerd...) aan de Verbeekstraat slecht onderhouden. De gang stinkt en is vies, de meubels en de vloer zijn versleten, vies, stinkend, vies en oud. De appartementen zien eruit alsof ze al minstens 20 jaar niet gerenoveerd zijn. En natuurlijk is het niet mogelijk om het appartement te bezichtigen voordat je het huurt. Ze sturen je een oude video van lage kwaliteit, en dat is alles. De muren waren vies en de ramen waren niet één keer schoongemaakt toen ik er woonde. Maandenlang lag er een dode vogel op het dak. Toen ik er introk, moest ik dagenlang schoonmaken om het enigszins leefbaar te maken en zelfs een paar dingen repareren, zoals de doucheslang. Wat grappig is, want ze houden bijna 300 euro 'professionele' schoonmaakkosten van de borg in - maar het appartement was ronduit smerig.) De omgeving is walgelijk, altijd vol met afval. Vooral voor de prijs die je betaalt, absoluut niet de moeite waard. Als bonus wilden ze 30(!) euro per kapotte lamp van de borg aftrekken, zelfs toen die lampen het vanaf het begin al niet deden...

Prima makelaar.

De makelaar reageerde zeer arrogant toen de sleutels werden overhandigd. 1,5 jaar lang een woning gehuurd maar nooit naar onze problemen geluisterd. Behandelde de nieuwe huurder degelijk anders dan dat hij ons had behandeld. Wij moesten alles zelf schoonmaken maar de nieuwe huurder kreeg een schoonmaker wat wij moesten betalen. Wij hadden het appartement schoon opgeleverd maar de makelaar moest nog even een opmerking maken of wij hier überhaupt ooit hadden schoongemaakt, zeer onprofessioneel en asociaal waar een nieuwe huurder bij staat. (Het was tevens gewoon schoon) Wij raden deze makelaar niet aan!

Alles is gegaan zoals verwacht, deskundig over vastgoed. helder in communicatie. Prima ervaring, gewoon goed😀

Uitstekende service! Het hele proces verliep perfect dankzij de professionele en betrokken aanpak van deze makelaar. Deze makelaar uit Het Groene Hart is ook bekend met de Bollentreek en dus ook Noordwijk, wat ons enorm heeft geholpen bij het maken van de juiste keuzes. Aanrader voor iedereen die zorgeloos wil kopen of verkopen!

Ze denken goed met je mee, zijn eerlijk in hun beoordeling en hebben een open communicatie. Je voelt je gehoord en je wensen worden goed nageleefd. Fijn bedrijf!

Ik kan deze makelaar van harte aanbevelen en eigenlijk zie je deze makelaar te weinig in het straatbeeld van Alphen aan de Rijn. De communicatie vanuit de makelaar is erg goed. Er wordt meegedacht, goed geïnformeerd en bij vragen kan je altijd terecht. Al met al erg tevreden!

Contact verliep makkelijk en soepel. Kreeg soms wel het gevoel dat de verkoop makkelijk en snel moest zijn, snel akkoord gaan met een bod en niet uiterste eruit willen halen. Schuur was niet mee ingetekend, duurde even voordat dat veranderd was.

Holland West heeft ons goed geholpen, het contact verliep via mail, telefoon en whatsapp met verschillende personen. Het proces werd goed begeleid en de biedingen helder gepresenteerd. Ik beveel Holland West van harte aan.

Prima dienstverlening en persoonlijk contact met Holland West.

Vanaf het allereerste moment van contact werden we gastvrij en vriendelijk ontvangen. Deskundigheid en kennis van de branche was duidelijk zichtbaar en er werd meegedacht. Tijdens het gehele proces werd contact gehouden en werden we geïnformeerd.