Maastricht Rentservice

Ik heb twee jaar via City Housing Maastricht gehuurd en dit was echt een nachtmerrie. Ze kwamen onaangekondigd ons huis binnen om foto’s te nemen, die ze vervolgens tegen ons gebruikten. De ramen in mijn kamer waren volledig rot. Na meerdere mails kwamen ze één keer langs — enkel om het raam dicht te vijzen in plaats van het te herstellen. Daarna heb ik nooit meer iets van hen gehoord, ondanks dat het raam niet meer open kon en het duidelijk een structureel probleem was. Bij het verlaten van het huis moesten we 726 euro extra betalen, bovenop de 325 euro die we al bij het begin van het contract hadden betaald voor de eindschoonmaak. Die schoonmaak was dus al verrekend, maar ze rekenden die nog eens door en voegden allerlei extra kosten toe. We kregen vage en onterechte kosten aangerekend, zoals €281 voor ongediertebestrijding (terwijl muizen en ratten duidelijk al een structureel probleem van het huis waren), en €50 voor een zogezegde schoonmaak van de kelder, die perfect proper was. Kortom: onprofessioneel, onmenselijk en totaal niet transparant. Ze reageren niet op klachten of problemen, maar zijn er wél snel bij om extra kosten aan te rekenen. Blijf hier ver van weg!

Ik heb een fantastische ervaring gehad met dit verhuurbedrijf. De communicatie was uitstekend; ze reageerden altijd snel, waren respectvol en professioneel. Iedereen met wie ik contact had, was vriendelijk, behulpzaam en het was echt een plezier om met ze samen te werken. Ze zijn bovendien zeer betrouwbaar, wat me veel gemoedsrust gaf gedurende het hele proces. Echt een van de beste makelaarskantoren die ik ben tegengekomen, en ik zou ze absoluut aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een woning.

Als relocation specialist heb ik te maken met uiteenlopende makelaarskantoren door heel Nederland, maar mijn ervaring met City Housing Maastricht was ronduit teleurstellend en onprofessioneel. Mijn cliënten, Amerikaanse expats die zich zorgvuldig hadden voorbereid kregen van dit kantoor eerst een duidelijke bevestiging dat zij geaccepteerd waren voor een woning. Er werd gesproken over het opstellen van een huurovereenkomst, waarop zij uiteraard hun verwachtingen hebben afgestemd. Enkele dagen later kwam echter uit het niets een formele afwijzing, met als reden zogenaamd ontbrekende of onduidelijke documenten zaken die nooit eerder benoemd of om verduidelijking gevraagd zijn. Er werd geen enkele poging gedaan tot overleg of het opvragen van aanvullende stukken. In plaats daarvan werd er simpelweg teruggekomen op de eerder gedane toezegging. Dit soort handelen is niet alleen misleidend, het is ook respectloos richting internationale kandidaten die vaak alles achterlaten en hun vertrouwen stellen in een betrouwbare woonpartner. Het feit dat een makelaar zulke toezeggingen doet en vervolgens koudweg afhaakt zonder dialoog, is allesbehalve professioneel. Ik raad City Housing Maastricht dan ook sterk af voor wie zoekt naar transparante communicatie, zorgvuldigheid en menselijke benadering. Dit was geen vergissing, dit was nalatigheid.

Ons bedrijf maakt nu al bijna vijf jaar gebruik van de uitstekende diensten van het City Housing-team. Of het nu gaat om huisvesting voor de lange of korte termijn, wat je ook zoekt, ze staan ​​altijd klaar om te helpen en doen er alles aan om het je naar de zin te maken! Een echte aanrader/6 sterren! Ga zo door Ron & Mir!

Verhuurd huizen en appartementen, met een geweldige service top.

Mijn verblijf in Maastricht was buitengewoon, en werd nog specialer dankzij City Housing Maastricht. Het appartement dat ik huurde was niet alleen een plek om te wonen, maar voelde echt als een thuis ver van huis. Vanaf het begin waren Ron en Mir ongelooflijk aardig en behulpzaam – twee fantastische mensen met wie ik een authentieke band heb opgebouwd, die altijd hun uiterste best deden om ervoor te zorgen dat ik me op mijn gemak en gelukkig voelde tijdens mijn verblijf. Mijn relatie met de verhuurder was ook uniek; ik voelde me warm en respectvol ontvangen, en er ontstond een band die verder ging dan een simpele professionele relatie. Het appartement was perfect en zorgde ervoor dat ik volop van mijn tijd kon genieten en Maastricht dieper kon beleven. Ik kan zonder aarzeling zeggen dat het dankzij City Housing en de mensen die ik heb ontmoet is dat Maastricht een echt thuis voor me is geworden. Als je op zoek bent naar een warm, positief verblijf, kan ik City Housing Maastricht van harte aanbevelen.

Ik huurde een door muizen geteisterde studio van dit verhuurbedrijf voor 5 maanden (september tot februari) met een maandelijkse huur van meer dan 1400 euro. Muizenplaag: Gedurende vier van de vijf maanden dat ik in de studio woonde, had ik te maken met een ernstige muizenplaag. Er zat een gat onder de gootsteen waardoor knaagdieren vrij in het appartement konden komen. De situatie was zo erg dat ik op twee verschillende gelegenheden dode muizen in mijn vaatwasser aantrof na een wasbeurt (foto's bijgevoegd). Ik meldde het probleem nadat ik de muizen en hun uitwerpselen overal in de keuken had gezien. Het verhuurbedrijf vroeg me vervolgens om op eigen kosten een busrit van 50 minuten te maken om speciaal muizenvergif te kopen. Omdat dit het probleem niet oploste, schakelde het verhuurbedrijf uiteindelijk een ongediertebestrijder in nadat ik hen de foto's van de dode muizen had gestuurd. Ondanks de ernst van het probleem was de plaag pas na meer dan vier maanden van mijn vijf maanden durende verblijf opgelost. Om de zaken nog erger te maken, weigerde het verhuurbedrijf enige compensatie te bieden voor het ongemak en suggereerde zelfs dat ik dankbaar moest zijn dat zij de kosten van de ongediertebestrijder hadden vergoed. Problemen met de verwarming: De verwarming, die zogenaamd bij de huurprijs inbegrepen was, was een ander groot probleem. Het verwarmingssysteem verwarmde slechts ongeveer de helft van de studio via de vloerverwarming, waardoor de badkamer, het toilet en het slaapgedeelte onverwarmd bleven. Bovendien was de thermostaat geplaatst in een kleine, warme gang in het hoofdgebouw, waardoor de temperatuur in mijn studio nooit boven de 15°C kwam en het in het slaap- en badkamergedeelte zelfs nog kouder was. Dit alles was mij niet duidelijk gemaakt voordat ik het contract tekende. Daarnaast bestond de helft van de studio uit glazen wanden en een glazen dak, wat de situatie in de koudere maanden alleen maar verergerde. Trage reactie op andere problemen: Naast de muizenplaag en de verwarmingsproblemen waren er nog diverse andere problemen die maanden duurden om op te lossen. Of het nu ging om het vervangen van lampen, het leveren van het meubilair dat op de foto's te zien was of het onderhoud van de tuin, de reactietijden van het verhuurbedrijf waren frustrerend traag. Hun hartelijkheid voordat ik het contract tekende, verdween snel nadat ik was ingetrokken. Conclusie: Op basis van mijn ervaring kan ik dit verhuurbedrijf aan niemand aanbevelen. Ondanks hun aanvankelijke pogingen om professioneel en vriendelijk over te komen, hebben hun slechte communicatie en het niet aanpakken van dringende problemen zoals de muizenplaag en de verwarmingsproblemen ervoor gezorgd dat ik deze huurervaring het liefst wil vergeten. EDIT: Om enkele onjuistheden in het antwoord recht te zetten: Ik heb geen dreigementen geuit. Ik heb hen wel verteld dat ik zou moeten melden dat ze me een studio met muizen hadden verhuurd, en nadat ik dat had ontdekt, weigerden ze mijn huur ook maar enigszins te verlagen. Ik vroeg slechts om een ​​huurverlaging van 20%, wat meer dan redelijk is gezien het feit dat ik 90% van mijn verblijf met ongedierte heb geleefd. Nadat de ongediertebestrijder het gasfornuis in de keuken had geopend, vonden we er oude rattengif onder. Dit betekent dat iemand van de knaagdieren wist en heeft geprobeerd ze te doden voordat ik erin trok. Dit impliceert dat het verhuurbedrijf al vóór de verhuur van de studio op de hoogte was van de muizen. We vonden ook ENORM veel uitwerpselen van knaagdieren, wat betekende dat het probleem er al heel lang was. Het gat zat inderdaad rond de leidingen, maar het was drie keer zo groot als nodig was. Nadat de ongediertebestrijder het gat met tijdelijk materiaal had dichtgemaakt, konden de muizen er niet meer in. Overigens zijn het gat en de leidingen verbonden met een muur van het gebouw. ​​Omdat de muizen via het gat naar binnen zijn gekomen, betekent dit dat het hele gebouw waarschijnlijk vol zit met ongedierte (muren en fundering). Wat betreft de verwarming: het klopt absoluut niet dat de hele woonruimte verwarmd is. De slaapkamer, het toilet en de badkamer hebben helemaal geen verwarming, en dit heb ik vijf maanden lang zelf ervaren. Ik begrijp ook niet hoe het mogelijk is dat niemand anders heeft geklaagd, want ik heb letterlijk klachten over de verwarming gehoord van huurders in het gebouw die ook bij dit makelaarskantoor huurden. Ik ben blij dat het makelaarskantoor toegeeft dat maanden wachten op basisonderhoud niet ideaal was.

Er zaten diverse fouten in de berekening van de aanbetaling en bovendien reageerden ze niet toen ik een noodgeval had!

Een heel goed bureau. Aardige en betrouwbare mensen.

Gewoon geweldig

Als ik ze minsterren kon geven, zou ik dat doen. Nadat ik vertrokken was, hebben ze de borg niet terugbetaald en beweerden ze reparaties op mijn kosten te hebben uitgevoerd en vroegen ze zelfs om meer geld. Toen ik ze vervolgens een e-mail stuurde om dit te betwisten, reageerden ze niet. Ik heb de hulp ingeschakeld van een advocaat gespecialiseerd in huurrecht, maar die vertelde hen dat ze mij niet kenden. Zeer onprofessioneel, OPLICHTERS!

Misschien is het nog te vroeg om te spreken, omdat ik pas een maand bij dit bureau werk. Toch wil ik deze recensie schrijven, want tot nu toe verdienen ze 5 sterren, gezien mijn ervaring. Geweldige service, goede communicatie en altijd vriendelijk en beschikbaar. Het is niet makkelijk om zo'n bureau in Maastricht te vinden.

Ik kan makelaarskantoor City Housing in Maastricht van harte aanbevelen: professioneel, betrouwbaar, erg vriendelijk en reactief. Dankzij hen hebben we een heel mooi appartement voor onze dochter Tess gevonden. Het was een verademing om met betrouwbare mensen te werken in deze gekke huizenmarkt. Mir en Ron waren de hele tijd erg vriendelijk en behulpzaam, wat we als ouders erg op prijs stelden. Hun website is ook erg goed ontworpen en up-to-date, zeker het vermelden waard. Kortom, een heel goed makelaarskantoor.

Geweldige ervaring met City Housing Maastricht, sterker nog, de beste ervaring die ik ooit met een verhuurmakelaar heb gehad. Ik ben in het verleden nogal getraumatiseerd door nare ervaringen met verhuurmakelaars, maar ik kan eerlijk zeggen dat dit de meest professionele en makkelijke makelaar was die ik ooit heb gebruikt. We woonden 6 maanden in een prachtig appartement in het centrum, de mensen van City Housing reageerden snel en maakten het in- en uitverhuizen erg makkelijk. Ze gaven ons onze borg volledig terug, iets wat volgens mij tegenwoordig heel zeldzaam is, en ik zou ze aan iedereen aanraden die een huurwoning zoekt in Maastricht. Bedankt City Housing dat jullie niet de standaard van de huidige verhuurmakelaars volgen!

Als je op zoek bent naar twee zeer onprofessionele makelaars die graag een belachelijk hoog bedrag van je borg aftrekken en denken dat ze boven de wet staan, zoek dan niet verder! Tijdens de eindinspectie zullen ze je vertellen dat alles in orde is en je vervolgens een schoonmaakvergoeding van € 150 in rekening brengen. Als je om een ​​factuur vraagt, zullen ze je vertellen dat ze een "regeling" hebben getroffen met de nieuwe huurder, waarbij je de nieuwe huurder € 150 betaalt om zijn/haar eigen appartement schoon te maken. Zelfs als een advocaat hen vertelt dat wat ze doen illegaal is, zullen ze de wet negeren en je toch kosten in rekening brengen. Als dit het soort respectloze en illegale service en behandeling is waar je naar op zoek bent, dan is dit de perfecte plek om te huren! Veel succes aan iedereen die bij hen huurt!

Professioneel en flexibel. Ik kreeg mijn borg de volgende dag terug nadat ik verhuisd was!

Zeer bevooroordeeld en corrupt

We verbleven van december 2019 tot januari 2020 op basis van een kortlopend huurcontract in een appartement van City Housing Maastricht. Onze ervaring met de service was uitstekend, vanaf het eerste contact via de officiële website. Nadat we onze wensen hadden uitgelegd, ontvingen we een aanbod voor een betere locatie dan degene waar we oorspronkelijk naar op zoek waren. E-mails werden doorgaans binnen een uur beantwoord en alle aspecten van de overeenkomst werden precies nagekomen zoals beloofd/afgesproken. Een aanrader.

Ze zijn erg goed.

Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik heb een vreselijke ervaring gehad met dit bureau. Ik zou het absoluut niet aanraden aan mensen die voor het eerst huren, omdat ik denk dat ze mij en mijn huisgenoten (die ook allemaal voor het eerst huren) hebben misleid. Ze hebben ons constant op een neerbuigende manier toegesproken, vooral een vrouw genaamd Mir. Het was erg moeilijk om met hen te communiceren en we hebben zelfs de hulp van een woningadviesbureau moeten inschakelen. Bovendien gluurde de eigenaar van het huis voortdurend door ons raam en kwam hij zonder toestemming het appartement binnen, wat in mijn ogen een schending van de privacy is. Kortom, 0/5, absoluut niet aan te raden.

We verbleven 2 maanden in een van hun appartementencomplexen in Maastricht. Alles was absoluut perfect, met alle faciliteiten die je maar kunt wensen. Zeer professionele service, maar ook een zeer persoonlijke ervaring van iedereen binnen het bedrijf. We kunnen het van harte aanbevelen voor een kort verblijf in een appartement in Maastricht! We zouden ze zeker weer contacteren als we daar ooit weer een appartement nodig hadden.