Rotsvast Utrecht

Super snel en goed geholpen met het vinden van een fijne huurder

Prettige ervaring gehad met Rostvast. Erg goede begeleiding tijdens het proces. Dank aan Joey Biesbroek!

Ik ben zeer tevreden over de service van Rotsvast Utrecht. Ze nemen je alles uit handen als onervaren verhuurder. Ik had contact met Joey. Hij is altijd bereikbaar, reageert snel en lost dingen snel en adequaat op. Ook nog een half jaar later met de eindafrekening krijg ik nog alle support van ze. De fee die ze rekenen voor de service is meer dan redelijk.

Heel veel jaren tot grote tevredenheid mijn huis laten verhuren door Rotsvast Utrecht. Zeer professioneel geregeld allemaal en goeie communicatie. Dank voor de samenwerking.

Ze hebben ons altijd enorm gesteund en we zijn enorm dankbaar voor hun hulp tijdens dit nieuwe hoofdstuk in ons leven hier. Ik wil Wiktoria, Joost, Ron en het hele team van Rotsvast Utrecht speciaal bedanken. Alles was perfect van begin tot eind. Een echte aanrader 😊 …

Heel slecht - geen NS-treinen, geen online kijkmogelijkheid, zeg dat je moet komen.

Een appartement vinden in Nederland is lastig, maar Rotsvast Utrecht maakt het mogelijk! In tegenstelling tot veel andere makelaars bieden zij alleen kwaliteitsappartementen aan, zodat u vanaf het begin weet dat u naar plaatsen kijkt die aan hoge normen voldoen. Geen verrassingen, geen tijdverspilling. Een speciale dank aan Wiktoria, die gedurende het hele proces een absolute redder in nood was. In een tijd waarin je je gemakkelijk ontmoedigd voelt, was ze altijd behulpzaam, vriendelijk en ongelooflijk positief, waardoor de hele ervaring veel soepeler verliep. Als je op zoek bent naar een appartement in Utrecht, kan ik Rotsvast van harte aanbevelen, en als je de kans krijgt om met Wiktoria te werken, ben je in de best mogelijke handen!

Ik heb het genoegen gehad om met Rotsvast samen te werken en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. De uitzonderlijke service maakte het hele proces efficiënt en stressvrij. Tom van den Dikkenberg nam de tijd om mijn specifieke behoeften en voorkeuren te begrijpen. Ik waardeerde ook Toms transparantie en betrouwbaarheid, wat een gevoel van vertrouwen creëerde dat zeldzaam is in deze branche. Bedankt Tom en bedankt Rotsvast Utrecht!

Wij hebben voor tijdelijke verhuur samengewerkt met Rotsvast in Utrecht. Wij werden zeer goed geholpen en kunnen deze partij (in het bijzonder Joey Biesbroeck) sterk aanbevelen!

Al 4 jaar een samenwerking met dit makelaarskantoor, nooit teleurgesteld. Altijd eerlijk en zeer behulpzaam. Geweldige service, bedankt Rotsvast Utrecht.

Zeer tevreden over de services en het advies rondom de verhuur van mijn appartement. Ook toen er wat problemen waren tijdens de verhuur periode kon ik bij ze aankloppen voor advies.

Ik kan nauwelijks de woorden vinden om mijn immense dankbaarheid uit te drukken voor de ongelooflijke vriendelijkheid die Robert K. mij heeft betoond! Stel je voor: de klok slaat 19.00 uur op een noodlottige vrijdagavond en ik stond voor een gesloten deur, mijn sleutels wreed vergeten aan de verkeerde kant. Paniek greep me vast toen ik me realiseerde in welke benarde situatie ik me bevond. Daar kwam Robert K., een redder en een engel in menselijke gedaante. Zijn geduld en vriendelijkheid waren als een troostende balsem voor mijn overspannen zenuwen. Geconfronteerd met mijn wanhopige situatie stak Robert een helpende hand uit. Hij nam de tijd om me kalm en vriendelijk door de ingewikkelde procedure te loodsen om mijn appartement binnen te komen. Zijn kalmerende woorden en geruststellende houding veranderden wat een nachtmerrie had kunnen zijn in een beheersbare uitdaging. Dank je wel, Robert K., dat je het lichtpuntje was in mijn moment van duisternis. Je vrijgevigheid en vriendelijkheid zullen voor altijd in mijn hart gegrift staan, een bewijs van de ongelooflijke impact die één persoon kan hebben op het leven van een ander.

Rotsvast en het team zijn erg behulpzaam. We waren nieuw in Nederland met ons gezin en hadden geen plek om te verblijven. Het team van Rotsvast begreep onze behoefte en heeft ons echt geholpen bij het vinden van een huurhuis. Heel erg bedankt hiervoor.

Wiktoria was erg behulpzaam en geduldig, hoewel we allebei wel wat proactievere updates en betere en efficiëntere berichtgeving kunnen gebruiken om problemen te voorkomen! Maar over het algemeen was Wiktoria nog steeds erg aardig.

Ik verbleef boven op het appartement. Het is een prachtige locatie vlakbij Willamina Park.

Twee jaar geleden vonden we via de makelaar een appartement aan de Biltstraat 93. De verhuurder behandelde ons goed en was erg gastvrij. Daarna verlieten we het appartement, lieten het in perfecte staat achter en gingen terug naar huis in het buitenland. We wachtten op de borg. Hij stuurde ons een e-mail waarin hij zijn berekeningen van de nutsvoorzieningen schetste op basis van de vierkante meter van het appartement en hield meer dan 600 euro van onze borg in. We probeerden hem vanuit het buitenland per e-mail te bereiken, maar hij reageerde nooit.

Prettig huurervaring en snel in het reageren op zaken.

als je de keuze hebt, doe dan ergens anders zaken

De slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met een verhuurbedrijf. De communicatie was verschrikkelijk, antwoorden lieten weken op zich wachten. Ze vervingen een half kapotte koelkast na twee maanden. Hoewel ze het huis schoon achterlieten, hielden ze 145 euro van mijn borg in voor schoonmaak, zonder voorafgaande mededeling. Bovendien verhuurden ze me een woning onder het voorwendsel dat er renovatiewerkzaamheden zouden plaatsvinden, die nooit hebben plaatsgevonden. In plaats daarvan planden ze bezichtigingen in zonder me op de hoogte te stellen van de stopgezette renovaties. Volkomen teleurgesteld over hun gebrek aan professionaliteit en integriteit.

Eerlijk en betrouwbaar. Professioneel en snel.

Erg prettige geholpen door Rotsvast

Goed advies en nette mensen.

Woning zonder problemen gedurende lange tijd verhuurd. Goede communicatie.

Heel fijn geadviseerd. Goed mijn woning verhuurd!

Transparant, goede service en prettige communicatie!

Intussen hebben wij langs een andere weg een woning kunnen bemachtigen. In de -zeer moeizame- zoektocht naar een woning hebben wij helaas toch wel wat slechte ervaringen gehad met verschillende makelaars, maar het team van Rotsvast heeft altijd snel gereageerd en was altijd behulpzaam, een zeer prettig contact. Dus zeker aan te raden!

Tips voor als je hier huurt: - Vraag om een vooroplevering zoals het hoort volgens de algemene voorwaarden en niet met de vergelijking van rapporten na een definitieve oplevering; - Wees alert bij deze eindoplevering; - Neem rechtsbijstand. Daarbij hebben wij na de eindoplevering maanden moeilijke communicatie gehad. Zonder verstrek van alle facturen van herstel is onze hele borg ingehouden. (Op basis van offerte van het herstel. Wij gaan er nu van uit dat dit herstel niet wordt uitgevoerd maar wel onze borg is ingehouden)

Correcte organisatie. Doe al ruim 12 jaar zaken en komen alle afspraken keurig na. Echt een aanrader voor huurders en verhuurders👍 …

Ik ben zo goed geholpen met het vinden van mijn woning. Vriendelijke makelaars, dank jullie wel!

Proffesioneel, betrouwbaar en betaalbaar. Bovendien hebben ze een plek voor ieders keuze, de beste locaties, echt beleefd personeel en officieel personeel, en wat wil je nog meer!

Ervaren makelaar die zeer prettig in de omgang is. Heeft begrip voor je situatie en vertelt het eerlijke verhaal.

Heel goed geadviseerd!

Gastvrij ontvangen als potentiële verhuurder en van goed advies voorzien.

Uitstekend geholpen. Heel betrouwbaar!

Fantastisch team, n. 1 te Utrecht. Nog nooit was het zo eenvoudig om de juiste oplossing te vinden, zeer efficiënt onder alle gezichtspunten. 100% aanbevolen

Ik verhuur al meer dan 10 jaar via Rotsvast (afdeling Utrecht). In al die tijd heb ik altijd goede ervaringen met hen gehad. Robert reageert bijna altijd direct, ik heb vrijwel nooit leegstand en krijg bijzonder aardige huurders voorgesteld.

Uitstekende service en grote kennis van de markt. Uitstekende bereikbaarheid en had ruim de tijd om onze vragen te beantwoorden.

Vlotte, goede service. Goed geïnformeerd en duidelijk advies.

Erg aardige makelaar. Ze hebben me geholpen een huis te kopen dat ik echt wilde. Niet gemakkelijk tegenwoordig. Daarna onderhielden ze contact met de verkopende partij. Goede mensen.

Top makelaars, waren serieus, punctueel, competent en betrouwbaar - Hartelijk dank.

Fijne organisatie, klantvriendelijk, reageert snel en staat de klant adequaat te woord in een lastige markt. Dank in het bijzonder aan Robert Kraaij voor zijn geduldige, vakkundige en vriendelijke aanpak! Hopelijk krabbelt de woningmarkt binnen afzienbare tijd weer op.

Fantastisch geholpen door Rotsvast Utrecht. Bijzonder veel dank naar hen. Mede door Robert en Joey heb ik binnen 2 maanden een geschikte woning gevonden. Mijn dank is groot!

Meedenkend, meewerkend en super efficiënt! Alles vlot en snel geregeld. Was een genoegen met ze zaken te doen en ik kan ze alleen maar sterk aanraden!

Een geweldige service die veel stress wegneemt bij het verhuizen. Professioneel, vriendelijk, snel en efficiënt! Een echte aanrader.

Een zeer enthousiaste makelaar die van aanpakken weet! Hij is een betrokken en zeer prettig persoon.

Leven onder de standaard - waardeloze communicatie. Slecht beheer. Dit bedrijf houdt zich niet aan huurovereenkomsten of contracten. Ze zullen je geld stelen, PAS OP! Ik ben 1 jaar huurder geweest in Utrecht. Schade veroorzaakt door een dakherstelling uit juli 2022 is vandaag de dag nog steeds niet hersteld. Vreselijke geur in het appartement en het lekt water en is onleefbaar. Ik ben verhuisd en ze hebben al een andere arme huurder die in ellende leeft zonder enige schade te herstellen.

Goed team, altijd bereikbaar, denken mee. Veel vertrouwen in het beheer.

Prettige communicatie en goed geregeld!

5,5 jaar lang mijn huis bij Rotsvast laten verhuren. 4 verschillende huurders gehad. Mijn huis heeft geen dag leeg gestaan.

4 jaar lang een woning verhuurd via Rotsvast Utrecht terwijl wij woonden & werkten aan de andere kant van de wereld en dit is uitstekend bevallen! Duidelijke contracten, heldere en directe communicatie en geen gedoe. Afhandeling van reparatieverzoeken of berichten van VVE doorzetten naar huurders voorliep altijd soepel en tijdig.

Makelaar van lage kwaliteit. Toen we op zoek waren naar een nieuw appartement, hebben we vier keer contact opgenomen met het Rotsvast-team in Utrecht voor vier verschillende woningen. De eerste keer lukte het ze om een uitnodiging te sturen naar een beperkte kalender met ELKE (30!) kandidaat-huurder in CC. Wat een amateurisme! Slechte service, geen follow-up en uiteindelijk tijdverspilling!

Ik sprak met Robert K. van Rotsvast Utrecht over de mogelijkheid om mijn appartement op een andere manier te verhuren en kreeg onverwachts een nieuw inzicht in hoe ik verder moest met de huidige situatie. Dankjewel Robert.

Deze verhuurmakelaars zijn boeven. Een typische makelaar die het enkel voor het geld doet en huurders graag uitknijpt. Heel 2022 een appartement aan de Jan van Foreeststraat gehuurd. De communicatie rondom de oplevering hiervan was verschrikkelijk en afspraken zijn met voeten getreden. Het feit dat alle reviews van de afgelopen maanden zijn en alle reviewers slechts één review hebben zegt genoeg over hoe oprecht Rotsvast Utrecht is.

Rotsvast heeft vele jaren bemiddeld bij de verhuur van mijn Utrechtse woning (verblijf in buitenland). Tevens werd voor het beheer gezorgd. Dat is altijd tot volledige tevredenheid verlopen. Gemaakte afspraken zijn duidelijk, bereikbaarheid en overleg is vlot en zonder omwegen, indien nodig wordt er door de zeer professionele leiding goed meegedacht wat resulteert in constructieve oplossingen/aanbevelingen. Er is duidelijk een schat aan ervaring en dat voorkomt een hoop nonsens. Door een concurent ben ik ooit echt in de steek gelaten toen het even moeilijk werd, bij Rotsvast is het zelfs nooit "even moeilijk" geweest. Wat mij betreft simpel de beste voor wie bemiddeling/beheer zoekt bij verhuur.

Samengevat: waardeloze communicatie en weinig initiatief. Wij hebben onze woning voor 7 maanden verhuurd via RotsVast omdat wij op reis gingen. De prijzen waarop wij akkoord hadden zouden volgens Rotsvast exclusief BTW zijn geweest, dit terwijl wettelijk geregeld is dat richting particulieren altijd prijzen inclusief btw gecommuniceerd dienen te worden. Voor de bemiddeling hebben we uiteindelijk het afgesproken bedrag inclusief btw betaald, voor het beheer was dit echt niet mogelijk volgens Rotsvast en dit wilden ze daarom niet uitvoeren. Aangezien we hier pas een maand voordat we op reis gingen achterkwamen hadden we echter niet echt meer een andere optie dan akkoord te gaan om hier toch nog btw bij op te tellen. Een week voor onze reis bleek onze contactpersoon vertrokken te zijn bij Rotsvast. Hierover werd niks richting ons gecommuniceerd en we moesten meerdere keren bellen voordat dit duidelijk werd. Tijdens de reis was er een lekkage ontstaan, hier heeft de huurder op 8 december een mail over gestuurd naar Rotsvast. Op 20 december kregen we van onze huurder te horen dat Rotsvast niet op haar mail had gereageerd, maar dat ze telefonisch hadden aangegeven er achteraan te gaan. Eind januari is er pas iemand langs geweest om naar de lekkage te kijken. Op 17 februari heb ik een mail ontvangen dat de oorzaak was gevonden en opgelost. Vervolgens kreeg ik op 13 maart een kennisgeving van opdracht voor het terugplaatsen van tegels in de badkamer die losgehaald waren bij het verhelpen van de lekkage. Toen we op 22 maart terugkwamen van onze reis waren de tegels nog steeds niet teruggeplaatst. Rotsvast verwijst naar de huurders die niet wilde meewerken, maar die waren er op 15 maart al uit de woning, dus er was al een gehele week de tijd geweest om de tegels terug te plaatsen. Uiteindelijk is na meerdere keren nabellen de boel afgerond op 7 april... Om de facturen van bovenstaande werkzaamheden voor de verzekering te ontvangen was het nodig om meerdere malen te mailen naar Rotsvast waarbij er vaak niet gereageerd werd op de mail en er nog een herinnering nodig was. Daarnaast is 1 factuur vanuit de aannemer dubbel aan ons gefactureerd. Tot op vandaag (16 mei) is dit nog niet opgelost ondanks meerdere malen te hebben gemaild met de vraag waarom dit fout gaat en of dit gecorrigeerd kan worden. Zoals gezegd was op 15 maart de verhuurperiode afgelopen. Rotsvast zou de eindinspectie doen maar op 20 maart hadden wij hier nog niks overhoord. Na navraag kregen we twee dagen later te horen dat de eindinspectie goed was verlopen. Nog twee weken later kregen we pas het rapport en foto's van de eindinspectie. Gedurende de gehele huurperiode heeft Rotsvast niet het volledige bedrag voor verhuur overgemaakt, maar wel geïncasseerd bij de huurder. Na hierover te mailen volgde een creditfactuur. Helaas bleek deze niet correct en moest er nogmaals achteraan gemaild worden om het volledige bedrag te ontvangen.

We zijn door Rotsvast Utrecht erg goed geadviseerd, de service is zeer goed en snel, prettige communicatie door alle medewerkers! Wij zijn heel tevreden en raden Rotsvast zeker aan!

onprofessioneel en onbeschoft...

Ik heb mijn aanbetaling niet terug en het is al 2 maanden geleden.

Ik heb mijn appartement via hen verhuurd, betrouwbare, professionele en snelle service. Een echte aanrader voor expats en mensen die niet naar Utrecht verhuizen.

Ik heb anderhalf jaar in een huis gewoond dat beheerd werd door Rotsvast. Ze waren beleefd en professioneel toen ze het huis aan nieuwe huurders lieten zien terwijl ik er nog woonde. Maar toen ik verhuisde, wilde de verhuurder mijn borg niet teruggeven. Gelukkig hielp Rotsvast me door een beroep te doen op de regels, en uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug. Ik wil Robert en het hele team in Utrecht bedanken voor hun hulp.