Wijbrand Hemelaar
In de aankoop fase gaat alles goed, makkelijk contact en vragen worden goed opgepakt. Maar zodra de aankoop is gedaan gaat alles fout: telefoon wordt niet opgenomen, terugbellen is een begrip wat ze niet kennen (net als antwoord geven op emails) en informatie geven zit al helemaal niet in het pakket. Zo jammer! Het lijkt erop dat Recradroom denkt dat hun klanten helderziend zijn. Op zich een goed bedrijf, maar één of meerdere medewerkers moeten maar eens een cursus klantcontact volgen.