Alpina Rijnsburg (voorheen De Leeuw Makelaardij)

Le contact avec l'agent immobilier (Madelon) s'est déroulé de manière fluide et était très clair. L'agent immobilier nous a expliqué clairement toutes les étapes (suivantes) et a élaboré avec nous une stratégie de vente. L'agent immobilier nous tenait informés après chaque visite et partageait immédiatement avec nous lorsqu'un offre avait été faite. Tout a été réglé en un court délai et l'agent immobilier représente bien les intérêts du vendeur. Agent immobilier est fiable, aimable et très compétent …

Le contact s'est bien déroulé, facilement joignable et il a été rapidement connecté via les appels. Aussi en dehors des heures de bureau, Robert était joignable aux moments où cela était nécessaire. Merci bien !

Ces toppers savent vraiment comment désengorger un client. Du courtier à ses collègues qui sont au bureau. La communication entre vendeur et courtier est formidable. Si vous cherchez un expert, agréable et un courtier qui accorde de l'attention à la clientèle, je vous recommande vivement Alpina Katwijk. Équipe Alpina, merci infiniment pour les bons soins.

Très décevante expérience avec le conseiller en prêt de Alpina Makelaars. Notre expérience avec le conseiller en prêt concerné d'Alpina Makelaars lors de la demande d'un prêt a été tout simplement frustrante et décevante. Dès le début, il était évident qu'il répondait mal aux questions détaillées. Au lieu d'une explication claire ou d'un conseil professionnel, nous avons souvent reçu des réponses évasives accompagnées du message selon lequel nous devions « simplement avoir un peu confiance ». Cela n'est évidemment pas ce que l'on attend lors d'une telle décision financière importante. La plupart du temps, les conversations ont été consacrées à se plaindre de ses anciens et actuels collègues. Très peu professionnel de se plaindre des systèmes ou des gens auprès de ses clients. De plus, il a d'abord tenté de nous vendre un tout nouveau prêt auprès d'un autre prêteur, au lieu de reprendre le prêt existant. Seulement grâce à notre insistance en tant que clients, la meilleure solution a finalement été choisie. Cela est selon nous l'inverse de ce à quoi on s'attend. Nous attendons un conseil compétent, où nous, en tant que client, sommes conseillés sur la meilleure et plus avantageuse option. Cela nous avons dû le découvrir par nous-mêmes, et nous devions persister pour que cette option avantageuse soit examinée. Ce qui a suivi a été une suite de négligence et de communication insuffisante. Après le démarrage du processus de prêt, nous n'avons pas entendu parler de choses pendant des semaines, jusqu'à ce que nous contactions nous-mêmes. Il s'est avéré alors qu'il y avait une erreur dans le système de la banque, ce qui a entraîné un retard – sans que nous en soyons informés. Les erreurs et les retards sont inévitables, mais ne pas nous en informer est tout simplement mauvais. Ensuite également, le contact a été minimal voire absent. Encore une fois, nous n'avons pas entendu parler de choses pendant des semaines, et ce n'est qu'après avoir demandé que l'on ait découvert que des documents de notre part étaient attendus – mais personne ne nous avait informés. En raison de cette passivité et de la mauvaise suivi, le dossier a dû être traité en urgence, et la date de passage de l'acte était menacée. Le notaire a même averti que cette date serait probablement inatteignable. Même lors des rendez-vous de contact convenus, le conseiller n'a pas donné signe de vie. Finalement, en tant que client, j'ai moi-même – une semaine avant la date de passage – contacté toutes les parties concernées (conseiller en prêt, banque et notaire) afin de garder un certain contrôle sur le processus et d'exprimer clairement l'urgence de la situation. Finalement, tout a juste eu le temps d'être résolu à la toute dernière minute, mais cela devait entièrement à notre propre engagement. Tout le processus s'est déroulé de manière maladroite, peu professionnelle et sans l'accompagnement nécessaire que l'on peut attendre d'un agent immobilier ou conseiller en prêt. Les retards et les erreurs sont humains, ce n'est pas cela qui nous a déçus. La mauvaise communication et la négligence sont ce dont nous sommes réellement fâchés. Heureusement, il y avait encore quelques collègues au bureau qui nous ont bien fait parler le dernier jour et ont également exercé une pression sur la situation. En bref : nous ne pouvons absolument pas recommander Alpina. Le manque d'initiative, la communication minimale et l'incapacité de garder le contrôle du processus ont rendu la gestion de notre prêt une expérience stressante et inutilement complexe.

Le contact se faisait souvent par téléphone et whatsapp. Les appels étaient courts et on réagissait toujours de manière adéquate. Les questions étaient rapidement répondues.

Nous sommes très satisfaits du accompagnement de notre agent immobilier lors de la vente de notre maison. Elle nous a toujours tenus informés et a pris contact avec nous après chaque visite pour tout passer en revue. Grâce à son implication et à ses compétences, notre maison a été vendue avec succès. Une collaboration agréable sur laquelle nous regardons en arrière avec satisfaction!

Nous avons été grandement aidés par Judith et Madelon dans la vente de notre maison ! La communication intermédiaire s'est déroulée fluidement et rapidement.

Courtier fantastique très satisfait Bon contact Bonne assistance Finalement offre fantastique reçue Grâce aux connaissances et compétences du courtier

Efficient, posé et sans tracas. Sans trop d'efforts de notre part, notre maison a été vendue rapidement contre un prix avantageux.

La collaboration s'est très bien et facilement déroulée. Les agents immobiliers concernés ont tous les deux travaillé de manière proactive, ce qui a permis un déroulement rapide des affaires et une réduction des questions.

Alpina est l'agence immobilière locale. Les contacts avec Robert se passent toujours bien. Il donne régulièrement un compte rendu de l'avancement des choses.

Tout s'est déroulé assez流畅地翻译剩余部分，确保符合要求：{

Globalement, je suis satisfait du service fourni par l'agent immobilier. Ils étaient aimables et professionnels, et le processus s'est déroulé bien. Cependant, j'ai noté que j'avais souvent à les contacter moi-même pour obtenir certaines informations, alors que j'attendais qu'ils m'en parlent. Malgré cela, je regarde en arrière sur la collaboration avec un sentiment très positif.

Je suis très satisfait du courtier Jan Taillie d'Alpina. Il a réalisé un travail très professionnel et s'est assuré que je sois toujours informé. De plus, il possède une excellente connaissance du marché actuel.

Nous avons trouvé le meilleur agent immobilier : Robert van Duijn d'Alpina Rijnsburg. Que nous as-tu bien aidés, Robert ! Intègre, aimable et empathique ! Un grand merci pour tout ! Pieter et Riekje

Nous sommes très satisfaits, une excellente guidance et conseil professionnel de début à la fin. Des agents immobiliers très aimables avec des connaissances approfondies mais avec une approche personnelle que nous avons trouvé très agréable.

Je me tiendra informé dès le début et je n'aurai presque pas de travail à faire donc, selon moi, c'est un bon mandat !

Communication efficace avec tous les employés. Les employés sont aimables et serviables. Service fluide

Très bon contact et très aimable et professionnel. Notre maison a été vendue en moins de 10 jours. Super !

J'ai eu une expérience excellente avec mon agent immobilier. Depuis la première conversation, je me suis senti bien soutenu et bien informé. La professionnalisme et l'engagement de l'agent ont permis que ma maison soit vendue rapidement et pour un bon prix. Je tiens particulièrement à souligner l'approche personnelle et la communication claire tout au long du processus. Une recommandation absolue !

Depuis la minute 1 parfaitement organisé. Clair. Lisible. Net. Donc un merci personnel à Madelon Heemskerk - van Starkenburg pour l'accompagnement du processus entier. Seulement des éloges pour tout le travail qu'elle y a investi !

La communication était claire. Alpina a été bonne au contact et nous sommes satisfaits du résultat. C'était notre deuxième vente via Alpina et globalement, nous sommes à nouveau satisfaits.

Madelon et l'équipe ont fait un excellent travail. Bien que le photographe engagé pour prendre les photos ait été de bien moindre qualité, je fais comme hobby photographe des photos plus belles et mieux stylisées.

Tout le processus s'est déroulé très facilement, bonne agence immobilière, beaucoup de connaissances du marché et tout a été organisé pour nous. Ils travaillent également avec un très joli système numérique Move, dans lequel vous pouvez suivre l'ensemble du processus et toutes les données de la maison sont présentes. Nous avons reçu une mise à jour directement après les visites. Nous recommandons vivement cette agence immobilière.

Très bien ! Ils nous ont vraiment très bien tenus informés de tout ! Et la communication était vraiment super !

Tout s'est déroulé comme prévu et avec une communication claire. L'expertise était présente à la fois chez l'agent immobilier et chez l'assistant agent immobilier.

Un contact très fin et un court fil. Si quelque chose était arrivé, cela était résolu immédiatement, très bien ! Informés à l'avance, ils étaient toujours prêts pour nous !

Très bien aidé par Henri pour notre demande de prêt hypothécaire ! Fiable, communication claire et notre hypothèque a été rapidement finalisée. Merci !

Très satisfait de Henk van Duijn d'Alpina Hypothèques Leiden. Proactif, bon conseil hypothécaire et exécution sans faille. Je le recommanderais à tout le monde.

À l'issue de notre période de fixation des taux, nous n'avions pas été correctement informés des possibilités de transfert de prêt immobilier ou de changement de type de prêt immobilier. Après avoir appelé plusieurs fois avec différentes questions, nous n'avions pas plus de clarté. Nous n'avons pas expérimenté d'aide. En raison de cela, nous avons finalement pris des décisions erronées. Nous estimons que De Leeuw a ici négligé sa responsabilité de soins.

Très bien aidé par Anne pour notre hypothèque et l'achat de notre maison. Bonne accompagnement, conseils et médiation durant tout le processus. À recommander sans hésiter lors de l'achat d'une maison !

Conseils calmes et amicaux. Pas intrusifs et réponses claires.

assez fluide. ok informations mais pourrait être plus rapide. négociations de prix un peu difficile

agence immobilière de qualité et communication efficace.

Bien réglé 😎👍 …