Nova Vastgoed

De snelheid waarmee je een bezichtiging kunt krijgen is op zich prima en daar hebben we niets op aan te merken. Dat verliep snel en soepel, wat natuurlijk prettig is. Inmiddels hebben wij twee bezichtigingen gehad. Tijdens de eerste bezichtiging kon de makelaar helaas op geen enkele vraag direct antwoord geven, wat bij ons niet echt een professionele indruk achterliet. De tweede bezichtiging was op zich wel in orde. Wat ons echter het meest tegenviel, was de communicatie achteraf. Op beide e-mails die wij na de bezichtigingen hebben gestuurd, kregen we geen reactie, terwijl ze zeiden dat we binnen aan dag een terugkoppeling van hun zouden ontvangen. Wij zijn er zelf opnieuw achteraan gegaan, omdat we anders niks hoorden. De reacties die we uiteindelijk ontvingen, waren naar onze mening ook erg onprofessioneel geschreven, wat ik een beetje laagdrempelig vind voor een vastgoed bedrijf. Achteraf hebben we de reviews van anderen gelezen en daardoor is ons vertrouwen in dit bedrijf helaas verdwenen. Op basis van onze ervaring zouden wij in de toekomst niet opnieuw via dit bedrijf op zoek gaan naar een huurwoning.

Huis in verschrikkelijke staat en wordt niet onderhouden. Schimmel en herhaaldelijk terugkomende lekkages plus shade worden niet verholpen omdat ze het niet waardevol vinden om te investeren in het huis. Als ze dan besluiten te komen staan ze zonder communicatie ineens in je badkamer.

Uitgebreide review volgt nog.

Altijd goed bereikbaar en problemen werden snel opgelost. Daardoor heb ik de huurperiode als erg prettig ervaren

Ik was een internationale student die ongeveer 9 maanden in het huis woonde tijdens het academisch jaar 2022-2023. Ik had tot nu toe niet echt de tijd en de mogelijkheid om een ​​recensie te schrijven. Het was een vreselijke ervaring, die al vanaf de eerste dag van mijn verhuizing begon. Toen ik erin trok, was de keuken een puinhoop (ik heb een video bijgevoegd van de keuken op het moment dat ik het huis binnenstapte). Er stonden overal lege flessen, kruimels en vlekken op het aanrecht. De vuilnisbakken in de achtertuin zaten bomvol. Er lag afval opgestapeld naast de vuilnisbakken. Het kostte een van mijn huisgenoten en mij 4 uur om de keuken op te ruimen. We konden ons niet aan het ophaalschema houden, omdat er nog afval van de vorige bewoners lag. Er stonden twee verlaten containers in de achtertuin die niet meer werden geaccepteerd door de gemeente. Omrin vertelde me dat die containers al een jaar niet meer werden geaccepteerd. Die containers zaten nog steeds vol afval toen ik erin trok en een ophaalafspraak met Omrin maakte. Tijdens mijn verblijf moest ik een paar keer contact opnemen met de makelaar, Robert, maar ik kreeg meestal trage reacties van hem, soms reageerde hij zelfs helemaal niet op mijn e-mails. Traag, zoals een week of twee. Ik herinner me dat mijn huisgenoten en ik hem soms hetzelfde vroegen, en hij reageerde wel op mijn huisgenoten, maar niet op mij. Ik kreeg geen reactie van hem, ondanks dat ik hem meerdere e-mails op verschillende momenten had gestuurd. Een keer, nadat ik was verhuisd, vroeg ik hem om een ​​brief voor me te bewaren, omdat die belangrijk voor me was, en ik was op dat moment niet in Nederland. Ik vroeg of hij me een contactpersoon kon geven van iemand die in dat huis woonde, zodat ik rechtstreeks met die persoon kon praten over het ophalen van mijn brief. Hij zei dat hij de brief voor me kon bewaren, maar na een tijdje zei hij dat ik gewoon kon aanbellen en ernaar kon vragen. Ik ben een paar keer aangebeld totdat er iemand thuis was. Alles werd echter afgehandeld en er was geen spoor van mijn brief. Dit is eerlijk gezegd niet het grootste probleem. Het is in ieder geval een voorbeeld van hoe onverantwoordelijk een makelaar kan zijn. Het ergste aan deze situatie vind ik dat onze borg zonder geldige reden is ingehouden. Zoals hierboven vermeld, stond het huis vol met afval op de dag dat we erin trokken. We konden de containers niet legen op de dag dat we eruit trokken, en het is ook niet onze verantwoordelijkheid om dat te doen als ze achterblijven. Blijkbaar dacht Robert daar anders over. Ik betaalde € 385 borg, en hij gaf me € 274,12 terug. Ik vroeg om de rekening om te controleren of we meer gas, afvalwater en elektriciteit hadden verbruikt dan we betaald hadden, maar hij stuurde me de exacte rekening niet. Ik heb hem meerdere e-mails gestuurd met het verzoek om een ​​rekening, maar hij bleef maar weigeren de documenten te verstrekken. Ik vroeg hem waarom de borg was ingehouden, en hij zei dat hij de kosten voor het opruimen van het afval moest betalen. Nou ja, pardon? Waarom was het huis dan zo'n puinhoop toen we erin trokken? Het is al bijna een jaar geleden, maar ik ben er nog steeds boos over. Ik heb screenshots van ons WhatsApp-gesprek bijgevoegd. Toen ik hem de video stuurde die ik had gemaakt toen ik daar aankwam, en ook de video die bij dit bericht staat, beweerde hij dat het niet waar was. Vervolgens stuurde hij me een screenshot van een video die hij in juni van het huis had gemaakt, toen hij me de video liet zien tijdens een bezichtiging. Hij beweerde dat de foto liet zien hoe het huis eruitzag op de dag dat we erin trokken. Dat slaat nergens op. Die gast heeft niet eens geprobeerd de opnamedatum te verbergen. Ik ben op 31-8-2022 verhuisd en hij liet me een screenshot zien van een video die hij in juni 2022 had gemaakt, met de bewering dat het precies de staat van het huis was toen we erin trokken. Dit is de SLECHTSTE huurervaring van mijn leven. Ik heb juridisch advies ingewonnen en zij zeiden dat het contract erg ingewikkeld was. Sommige artikelen waren verwijderd, maar bleven onheilspellend. De adviseur zei ook dat hij wist dat we de juridische kosten voor een rechtszaak niet zouden betalen, omdat dat meer zou kosten dan het bedrag dat we verloren hebben.

Aan de voorkant wordt veel beloofd echter worden de zaken achteraf slecht behandeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar!

Zeer tevreden over de samenwerking! Robert is erg toegankelijk en prettig in de omgang. Hij denkt goed mee en zorgt voor een vlotte, aangename communicatie.

Uiterst tevreden over de communicatie en werkwijze van Robert!

Transparant, fijne communicatie. Zeker aan te raden!

Niet verbaast dat de eigenaar weer een nieuw bedrijf heeft. Na move to Groningen, Bruno vastgoed nu Nova vastgoed. Ten tijde van eerder faillissement zelfs zwart (move to --> Bruno) zelfs zwart sleutelgeld gevraagd en gedreigd met de 'Groningse' zwarte lijst.

Aanpassing

Helaas kunt u geen contact opnemen met een medewerker.

Fijne service, duidelijke communicatie met een mooi aanbod aan woningen. Dit allemaal ook met behoud van een professionele sfeer.

Ik ken Nova Vastgoed als een zeer bekwame adviseur en beheerder van mijn objecten. De communicatie verloopt vlekkeloos en snel. Ik zou Nova zeker aanraden als je een goede adviseur/beheerder zoekt :)!

Na enige tijd een pand gehuurd te hebben bij Nova Vastgoed in de Rivierenbuurt kan ik een ieder dit aanraden. Fijn contact gehad met de heer Ter Nede. Een enkele keer dat er iets was met een defecte kraan werd het diezelfde dag nog opgelost.

Een paar maanden terug heb ik bijna via Nova Vastgoed een woning gehuurd. Gelukkig had ik op tijd door dat er iets niet klopte door ervaringen van kennissen van mij. Toen ik het contract aandachtig doorlas, vielen mij een paar dingen op. Het contract staat vol met verplichtingen voor de huurder die in het contract van de NVM niet staan. Een NVM contract wordt door de meeste makelaars gebruikt. Verder worden de kosten niet duidelijk vermeld waardoor je later een hoge eindrekening toegestuurd kan krijgen. Let dus goed op met wat je ondertekent. Of beter ga niet met deze eigenaar in zee! Ps. Zie ook het artikel op Sikkom over dit bedrijf

Huur sinds kort een woning van Nova Vastgoed. Geen enkele klacht! Alles volgens afspraak en vlot verlopen. Ik ben erg tevreden over hoe ik geholpen ben en over de woning. Professioneel bedrijf. Recently rented a house from Nova Vastgoed. Not a single complaint! Everything went according to agreement and went smoothly. I am very satisfied with how I was helped and of course with the house. Professional company. Groeten, regards, Jan

Het bedrijf doet inmiddels al een half jaar het beheer van het pand waar ik woon en ik ben zeer tevreden. Ze lossen als er iets is alles snel en vlekkeloos op. Komen verder ook alle afspraken na en ze leveren echt goede service. Ga zo door!

Goede hulp bij het vinden van een geschikte woning. Bedankt

Goede ervaringen, professioneel en duidelijk.