Hoekstra Nieuwbouw

Ik werd met respect behandeld, en ik kreeg de mogelijkheid om een mooi appartement te huren simpelweg door de toegewezen stappen te volgen.

Wij zullen de naam Willem van den Ark niet zo snel meer vergeten. Bijzondere onderhandse praktijken bij de verkoop van particuliere huur woningen via een grote belegger die wilde gaan verkopen. Echt te bizar voor woorden.

Hele nare ervaringen met deze organisatie

waardeloze makelaar slechte ervaring mee ze doen maar waarde ze zin in hebben met zo drom in de lucht .ze kunne toch beetje aan passen ,en alkeen de woning om wie gaat en niet de hele om gevang er op gaat tenslotte om 1 woning .ook al mail je ze netjes met alles ,maar nee ze doem aar na ze weten dat er een aangifte staat nu wetten ze deze regels wel Privacy: Schend de privacy van je buren niet. Het is verboden om in hun huizen, tuinen of andere privé-ruimtes te filmen zonder toestemming.zo slecht

Sinds mei al verschrikkelijke overlast door een renovatie in het hele appartementen complex. Week in en week uit, 4 a 6 uren per dag 80 a 90 decibel bouwgeluiden gemeten. Los van het normale gehamer en getimmer dat erbij hoort. Belachelijk dat zoiets 4 a 5 maanden is toegestaan volgens hun. Dit is schadelijk voor de gezondheid, denk aan de vele effecten van langdurige stress. In het ouderencomplex zijn veel mensen snel afgetakeld, en van wanhoop gaan gillen en slaan op de gang, maar Hoekstra haalt diens schouders op. In de bouwvak kwam iemand 'een kijkje' nemen. Diegene heeft geconcludeerd dat dit redelijke bouwgeluiden zijn, toen de werklui zo goed als allemaal op vakantie waren. Het gehele pand a 55 woningen hebben aangetekend dat ze dit niet trekken, en een vergoeding willen voor de geleden schade (ach en vermindering van woongenot staat ook gewoon in de wet naast de gezondheidsvoorwaarden). Je tekent in een contract dat ze eigenlijk alles mogen doen, en de verhuurder geen recht heeft op huurverlaging. Al was een tijdelijke woning ook op zijn plaats geweest. Hoekstra kent nog geen huurverlaging toe, al was een tijdelijke woning op zijn plaats geweest. Dit is absurd, onmenselijk, en valt zeker niet binnen de wetgeving. Eerst wimpelen ze je af dat het bijna klaar is, dan krijg je te horen dat het nog maanden doorgaat. Mijn advies: huur hier niet, en laat ze anders alles maar duidelijk specificeren vooraf. Hun 'redelijke overlast' strookt niet met wetgeving.

Zodra er een woning op de site verschijnt en je direct reageert, krijg je alsnog geen kans. Het voelt alsof woningen vooral worden verhuurd aan bekenden, vrienden of familie. Jammer dat dit soort praktijken nog steeds voorkomen bij makelaarskantoren.

Boevenbende! Na werkzaamheden gecoördineerd door Hoekstra aan het appartementencomplex waar wij wonen hadden wij voor 4000 euro schade aan ons appartement. Hoekstra heeft ons een jaar lang aan het lijntje gehouden om uiteindelijk elke verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Conclusie, ben je zelf niet verzekerd voor schade die door hun werkzaamheden veroorzaakt wordt, dan heb je helaas pech gehad. Hoekstra is een dienstverlenend bedrijf en daar zijn ze meer dan slecht in. Wij zouden beslist niemand aanraden een huis via hun te kopen of te huren of een woning te kopen waar dit bedrijf het beheer van heeft.

Verschrikkelijke bedrijf!! Reageert totaal niet op bezwaren en contact. Vertelt alleen maar leugens zodat ze hun eigen zin kunnen doordrijven. Laat mensen 4 maanden lang in overlast zitten, keiharde bouwgeluiden. Met alleen een brief dat ze een maandje werkzaamheden doen!! Dat mensen ziek worden interesseert ze niks, als hun maar meer geld kunnen krijgen.

Helaas slechte ervaring met Hoekstra vastgoedbeheer. Wanneer ze geld kunnen innen en het liefst zoveel mogelijk zijn er geen problemen. Echter wanneer er iets wordt gevraagd zoals onderhoud geven ze niet thuis en gaat alles heel erg stroef. Van ene naar andere appartement ivm gezondheid gaan ze gewoon alles weer opnieuw doen en gaan vrolijk 50 euro per maand meer vragen wat van tevoren niet bekend is en aangeven, daarover gebeld en ja meneer het enige wat we kunnen zeggen is sorry zijn we vergeten te melden maar jullie moeten wel betalen. Ook alles opnieuw in moeten vullen terwijl alle gegevens bekend zijn, echt wat voor bedrijf heb je dan, enkel een ander huisnummer en de rest is en blijft onveranderd zou je denken. Wij als kinderen vinden dat er misbruik van de situatie wordt gemaakt, ze wonen er nu twee jaar en anders niks dan nee wat ze te horen krijgen. Het bezorgd onze ouders helaas veel stress. Jammer maar helaas, wij hopen als kinderen dat ze toch nog een aantal jaren met plezier in Menaam mogen wonen en we doen zelf de klussen wel Hoekstra omdat jullie niks tot zeer weinig dingen aan de appartementen doen en geen verbeteringen aan willen brengen van de zeer gedateerde appartementen.

Doe jezelf een plezier en huur (!) GEEN (!) huis of appartement via Hoekstra Makelaardij! De andere recensies hier spreken voor zich, maar we willen graag nog iets toevoegen om te voorkomen dat anderen de fout maken om met deze mensen in zee te gaan. Het is de slechtste huurervaring die we ooit hebben gehad. We wonen al twee jaar in een nieuwbouwwoningcomplex in Groningen en het is van begin tot eind alleen maar problemen geweest. Hoekstra heeft geen merkbare moeite gedaan om de (aanhoudende) problemen te verminderen, noch hebben ze zich ergens voor verontschuldigd. Een korte samenvatting: * De communicatie met Hoekstra is ronduit verschrikkelijk. Je moet veel zelf controleren en regelen. Als je hiernaar vraagt, antwoorden ze geïrriteerd. Er is altijd wel een excuus, maar nooit een verontschuldiging. Sommige medewerkers gingen zelfs zo ver dat ze ons vertelden dat wij het probleem zijn en niet zij. Volkomen respectloze mensen... * Onderhoud en reparaties duren eeuwen. Ze zeggen meestal dat dit door de aannemers komt, maar meestal zijn zij het gewoon, met slechte communicatie en uitvoering, wat resulteert in vervelende en soms gevaarlijke situaties. Bijvoorbeeld: Toen we net verhuisden, was er een zichtbare vochtplek rond een van de stopcontacten in het plafond. Dit werd meteen gemeld, omdat het erop wees dat er ergens een lekkage was. Het heeft ze maar liefst 9+(!) maanden gekost om het probleem te verhelpen. We hadden letterlijk water dat uit het plafond stroomde tijdens een regenbui, pas toen het zover was, was het opgelost. * Het heeft Hoekstra meer dan 1,5 jaar gekost om de huurders van het nieuwe complex een gedetailleerde beschrijving van de servicekosten te geven. De oplevering was in juni 2024 en werd uiteindelijk in december 2024 gepresenteerd. Er was altijd wel een excuus, maar nooit een sluitend antwoord op de vraag waarom het zo lang duurt voordat ze iets relatief eenvoudigs bedenken. * Terugbelafspraken waarbij ze aanbieden je terug te bellen met informatie die ze op dat moment niet hebben, worden meestal niet nagekomen. Je moet ze steeds opnieuw bellen. Wanneer je hiermee geconfronteerd wordt, geven ze je in principe de schuld, omdat ze misschien wel gebeld hebben en je het gewoon gemist hebt (?!?) of je moet gewoon geduld hebben. * Basisvoorzieningen voor openbare ruimtes (schoonmaak, tuinonderhoud etc.) zijn zeer onregelmatig en worden soms gewoon niet uitgevoerd, wat resulteert in overwoekerde begroeiing en een ophoping van vuile gemeenschappelijke ruimtes. * Parkeren is een absolute nachtmerrie. Er is niet genoeg parkeergelegenheid voor alle huurders in het complex, waardoor mensen hun auto willekeurig buiten de aangewezen gebieden plaatsen. Hoewel Hoekstra niet direct kan controleren en ingrijpen, hebben ze ook minimale inspanningen geleverd om dit te voorkomen. Ze zouden hier gemakkelijk oplossingen voor kunnen bedenken (veel huurders hebben oplossingen of ideeën aangedragen), maar blijven erbij dat dit aan de huurders zelf is om op te lossen. Bovenstaande is slechts een fractie van de problemen die wij (en veel andere huurders) zijn tegengekomen in de twee jaar dat we via Hoekstra huren. De hele situatie is op zijn zachtst gezegd frustrerend en stressvol. Je bent beter af ergens anders. Dus doe jezelf een plezier en DOE GEEN ZAKEN MET HOEKSTRA!!

Twee dagen lang meerdere malen moeten bellen om überhaupt met de juiste persoon in contact te komen, om vervolgens eindelijk diegene aan de lijn te krijgen om dan totaal onsympathiek te woord te worden gestaan. Geen begrip voor de situatie van de potentiele koper, geen communicatieve vaardigheden, geen respect noch begrip voor beloftes die door de collega's reeds aan ons werden gedaan. Initieel prettige gesprekken gehad met meerdere receptionistes/collega's/telefonisten (?) waarbij er werd aangegeven dat het zeer druk was en de makelaar zelf graag de afspraken inplant. Prima, ik zou terug gebeld worden. Meerdere malen gebeld, met elke keer de belofte dat ik teruggebeld zou worden. Bij het 2e telefoontje van mijzelf reeds aangegeven dat ik anders het tijdslot die nog beschikbaar was wilde hebben omdat het anders wellicht al weggegeven zou worden en er geen verdere mogelijkheden tot bezichtigingen zouden komen. Dit zou geen probleem worden, en een moment voor bezichtiging wat ons beter zou schikken zou zeker mogelijk zijn. Eindelijk na een reeks van 6x bellen over 2 dagen de makelaar aan de lijn waarmee de afspraak gemaakt kon worden...Toen was er geen enkel moment meer beschikbaar (incl. die ik reeds wilde bezetten), en de tijdslot die 10 seconden voor het doorverbinden nog open zou zijn (door afbellen van een afspraak) zou er ook niet meer zijn... wat een slechte service en (interne) communicatie! Ook in het gesprek aangegeven dat wij onze (schoon)ouders laten bezichtigen wanneer wij zelf verhinderd zijn gezien wij zelf niet uit de buurt komen en huizen erg snel weggaan nu. Geen enkele makelaar die er een probleem van maakt, maar dhr die ik aan de lijn had had er totaal geen begrip voor > ''dat gaan we niet doen hoor, jullie moeten de beslissing maken''. Nou, dat kunnen wij prima o.b.v. de beoordeling van onze (schoon)ouders die ons moeten aangeven of het huis technisch in orde is, wat de gebreken zijn, of de prijs eerlijk is, etc. (hebben we reeds eerder gedaan, en zij hebben er veel ervaring mee). En buitenom dat zouden wij dat prima zelf mogen beslissen zou ik zeggen. Hij zou ons zogenaamd nog terug bellen, maar gezien de communicatieve vaardigheden en dat dit eerder in gebreke is gebleven geloven wij daar niet zoveel meer van. Een zeer nare nasmaak aan overgehouden, helaas. Het huisje leek nochtans prachtig, maar buitenom dat de markt al uitdagend is momenteel slaagde deze makelaar erin om er nog een schep bovenop te doen.

Komen afspraken niet na. Ga hier niet heen!

Waardeloze vastgoedbeheerder. Wij wonen in een door Hoekstra beheerd pand in Sneek, waarbij gas en elektra via een voorschot aan Hoekstra wordt betaald. Hoekstra belooft en is wettelijk verplicht om elk jaar af te rekenen, maar heeft dit al jaren niet gedaan. Daarbij heeft Hoekstra diverse energiecompensaties door de overheid in ontvangst genomen (á 2000 euro per appartement). Bovendien hebben wij teveel voorschot betaald. In juli 2023 beloofde Hoekstra af te rekenen (overigens al te laat), maar heeft dit ondanks veel communicatie nooit gedaan. Inmiddels is ook de afgelopen periode wettelijk gezien te laat en is er al 2 en half jaar niet afgerekend. Als kers op de taart verkoopt Hoekstra ons appartement aan een andere beheerder in november 2023. Sinds dien is er amper communicatie. Hoekstra verzaakt de informatie rondom financiën en afrekeningen met de nieuwe beheerder te delen, waardoor er niets kan worden afgerekend. Ondertussen heeft zij wel alle teveel betaalde voorschotten en compensaties in eigen zak gestoken. Ze waren wettelijk verplicht en hebben belooft dit uiterlijk voor 1 juli 2024 te doen, maar laten niets meer van zich horen. Er is veel gemaild met Erwin van de financiële administratie, maar hij komt geen afspraken na. Zo belooft hij in mails er op terug te komen, reageert vervolgens niet, dan is er weer iemand ziek en dan is het weer te druk. Let wel, dit gaat dus al sinds vorig jaar juli (!) zo. Inmiddels is het laatste mailtje "Helaas gaat het deze week niet lukken om u verder te kunnen helpen. Mijn collega is deze week ziek. Volgende week doen we weer een poging.", gedateerd 23 mei 2024. Daarna heb ik nooit meer iets van hem vernomen. Wij als huurders hebben aangeboden te helpen. Zo hebben we Excel sheets met het verbruik toegezonden, aangeboden op kantoor te helpen met uitzoeken en voldoende voorzetten gegeven. Hoekstra weigert elke communicatie en deelt geen kostenoverzicht o.i.d.. Het leidt allemaal tot niets behalve een hoop frustratie. Inmiddels is alle hoop verloren dat wij het geld terugkrijgen. Het lijkt een zootje te zijn op de financiele beheerafdeling. Wat een beroerde organisatie, dat je zo met huurders en een professioneel koper om gaat. Er zal vast geen opzet in zitten maar Hoekstra heeft ons geld in eigen zak laten verdwijnen en weigert ons nu elke vorm van hulp. Wat bovendien onze verbazing schetst is dat netbeheerder Liander aangeeft dat er sinds maart 2023 geen energiecontract meer op het gebouw zit en er een zaak bij een gerechtsdeurwaarder loopt. Hoekstra lijkt dus ook dit verzaakt te zijn. Mogelijk wil ze hierom ook niet afrekenen omdat er zelfs bij hun geen inzicht in de gemaakte kosten bestaat. Deze worden nu mogelijk tegen het allerhoogtste tarief in rekening gebracht. Hierbij de waarschuwing om NIET je vastgoedbeheer onder te brengen bij Hoekstra!!! En overweeg als potentieel huurder of je wel een huis wil huren via deze partij. Helaas betalen wij een flinke prijs voor deze waarschuwing. Wij zullen blijven doorgaan tot Hoekstra zijn beloften nakomt. Onze gegevens zijn bij Hoekstra bekend. Mochten er meer huurders of partijen gedupeerd zijn dan hoor ik dat graag.

Ik sluit mij volledig aan bij de review van Lars Joustra. Nog steeds wachtend op de eindafrekening van 2022 met de daarbij horende tegemoetkoming/energiecompensatie.

Komen geen afspraken na. Waardeloos bedrijf

Mocht je in Eindhoven een appartement willen huren vanuit Hoekstra, dan wil ik je vragen hier nog een keer over na te denken. Ik huur ruim 7 jaar en de service wat betreft de onderhoud is beneden niveau. Contact krijg je bijna niet en als je eenmaal contact hebt word je niet serieus genomen. We hebben in de winter van 2023/2024 flinke wateroverlast in de berging gehad niet opgelost werd, waardoor het water hoger kwam te staan en veel spullen beschadigd zijn wat niet had gehoeven als zij dit op tijd verholpen hadden, wat ze niet wilden. Zo kan ik nog een tal van situaties beschrijven. Conclusie is: niet huren bij hen.

Nadat ik ben verhuisd vanuit Leeuwarden naar Limburg hebben wij via Hoekstra Vastgoedbeheer een nette woning kunnen huren. Door privé omstandigheden zijn we weer terug naar het Noorden gegaan. Door Hoekstra Vastgoedbeheer zijn wij hierin goed geholpen en hebben wij een plek / huis kunnen huren. Al met al heeft Hoekstra Vastgoedbeheer zich van haar beste kant laten zien.

Wat een akelige maatschappij Hoekstra, innen even een hele maand VVE terwijl de overdracht halverwege de maand is. Zij hebben een opstalverzekering en vergoeden niet het nieuwe slot in de deur. Slechte service na 3 maanden wordt de riolering pas gemaakt waardoor ik behoorlijk ziek ben geweest. Willen zich niet bemoeien met een confrontatie bestuur VVE akkersplein. Blokverwarming wordt pas in februari en niet tijdens de overdracht van de verkoop. Maar ze staan dan ook heel slecht bekend met hun service……😡😡😡😡😡😡

Waardeloos bedrijf, ga NOOIT van Hoekstra huren! Wij zijn vorige maand genoodzaakt verhuisd omdat wij een jaar lang hebben moeten leven in een appartement vol met zwarte schimmel. Een jaar lang hebben wij contact proberen te krijgen met Hoekstra voor een oplossing maar je wordt compleet genegeerd. Het was zelfs zo erg dat wij onze bank, gordijnen, en matras weg hebben moeten gooien omdat het overal in trok. Pas als je je huur niet betaalt kun je ze spreken, maar uiteraard weer niet over het probleem. Wij zijn genoodzaakt verhuisd in verband met gezondheidsproblemen die ontstaan zijn door zwarte schimmel in het appartement dat wij huurden van Hoekstra. Doe jezelf een plezier en huur nooit van deze partij want ze behandelen je onmenselijk.

Ik ben serieus al 1 jaar en 3 maanden lang bezig om Hoekstra meerdere onderhoudsproblemen van mijn appartement in Leeuwarden te laten verhelpen. Inmiddels heb ik de Huurcommisie ingeschakeld voor een oplossing met vergoeding. Ik heb vele mails gestuurd en telefoontjes gepleegd maar ik krijg amper tot geen feedback. En de enige twee keren dat ik een antwoord krijg in die 1,3 jaar tijd is dat ik wordt doorverwezen naar de VVE beheerder, die hier overigens niet over gaat, en dat mijn adres niet in hun systeem zou staan. Dankzij Hoekstra is de onverholpen lekkage erger geworden en is er inmiddels schimmel in het plafond ontstaan dat dagelijks afbrokkelt, als ook lekkage van de leiding in mijn opslag plaats. O.a. super slecht bedrijf dat waardeloos is in communicatie en klachten worden niet serieus genomen, laat staan in behandeling genomen.

Deze makelaar wil alleen maar verkopen over de klachten van een verkocht huis willen ze niks weten verkopen huizen zonder de wettelijke rookmelders verkopende partij hebben geen melding plicht over gebreken van hun huis als je je hier melding over maakt krijg je een grote bek terug KOOP HIER GEEN HUIS VAN DEZE MAKELAAR

We zijn maanden aan het wachten tot ze iets simpels als een afrekening stookkosten sturen of het organiseren van een VVE-vergadering. Ze komen afspraken niet na en reageren niet op mailtjes. Meerdere bewoners hebben verschillende keren gebeld om te proberen wat voortgang te boeken, maar ze voeren gewoon niets uit. Waardeloos VvE beheer.

Eerlijk gezegd heb ik een fantastische ervaring gehad. Willem heeft me geholpen een huis te vinden tegen een geweldige prijs en heeft me door het hele proces begeleid. Ik heb niets negatiefs te zeggen over dit makelaarskantoor :)

Slechtste makelaar ooit! We hebben een ongelooflijk slechte ervaring met ze gehad, dus die 2,4 is welverdiend. We gingen naar een bezichtiging van een huis dat we erg mooi vonden, deden een paar biedingen en belden ze twee keer voor een update. In totaal wachtten we bijna 7 weken op een antwoord, om er vervolgens achter te komen dat ze het huis al verkocht hadden zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Bij elk telefoontje dat we pleegden, kregen we het excuus dat hun makelaar "op vakantie" was, maar elke keer werd zijn zogenaamde vakantie verlengd. Probeer nooit een huis te kopen via dit kantoor, het is tijdverspilling!

Kijk uit als je van deze Makelaar een huis koopt. Wij hadden een 'perfect huis' alles zou goed geregeld en onderhouden zijn. Achteraf bleek meer dan 1/3 van de lijst van zaken gelogen te zijn. Geloof niets wat ze zeggen, maar doe zelf onderzoek. Helaas hadden wij ook pech met de bouwtechnische keuring, waardoor dit niet eerder boven water is gekomen.

Woonachtig in een appartementencomplex in Leeuwarden waarbij Hoekstra het terrein beheerd, evenals de VVE. Sinds half augustus is de slagboom kapot en dat is nu nog het geval. Al 7 MAANDEN aan het wachten op een nieuwe slagboom. Iedereen parkeert zijn auto hier maar die hier niet woont. Parkeren is dus drama. Hoekstra zegt dat er een lange levertijd zit op een nieuwe slagboom, maar 7 maanden?! De buurtbewoners hier en ik zijn het meer dan zat. Arrogantie ten top en je verschuilen achter de monopoliepositie in de vastgoed en makelaardij.

Al sinds augustus is hier de slagboom kapot voor het parkeren van de bewoners dat beheerd wordt door Hoekstra, waardoor de parkeerruimte nu gebruikt wordt voor een dagje stad of carpool. Hierdoor hebben wij, diegene die hier wonen, zelf geen plek om te parkeren. Al meerdere keren gebeld naar Hoekstra maar die schuiven het af op een lange levertijd.

Als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik dat gedaan. Wat een waardeloze, onprofessionele en chagrijnige werknemers heeft dit bedrijf zeg. Er wordt werkelijk geen enkele moeite gedaan voor een klant (die overigens jullie geld binnen brengt) en klanten worden behandeld met een arrogantie die ik nooit eerder heb gezien. Alstublieft, als u twijfelt: ga niet met dit bedrijf in zee!!!! Je komt van de regen in de drup terecht.

Wacht nog steeds op een appartement in saxenstate te Franeker

Willem, we zijn ontzettend blij met onze nieuwe woning. Groet Henri en Carla ( denk aan Fijenoord!!!)

Al weken mails aan het sturen. Onze elektriciteit was niet geaard. We hebben weken niks kunnen doen, niet koken, niet wassen ivm de levensgevaarlijke situatie. We vragen een passende oplossing omdat je toch de volle mep huur betaald maar nauwelijks iets hebt gebruikt in huis en hun antwoord is het is opgelost klaar. Hoe houd je je huurder tevreden?! Nou zo niet!! Zo zijn er nog meer dingen wat echt stukken beter kan.

Vreselijk slecht! Ik was op zoek naar een appartement in friesland, helaas beheerd hoekstra bijna alle appartementen, ik heb veel persoonlijke informatie moeten inleveren, en heb nooit meer wat teruggehoord! Schandalig slecht bedrijf, ben zelf ook langs geweest in leeuwarden, ze zijn echt zeer onvriendelijk tegen klanten en echt de slechtste makelaardij die ik ooit ben tegengekomen! Niet hier iets huren!

Wat een waardeloze makelaar. We wilden graag een bezichtiging op de Wommelserweg. Helaas konden we alleen op zaterdag ( we wonen ver). Je krijgt al moeilijk een makelaar te spreken. Hij belooft je terug te bellen, maar dit gebeurt gewoon niet. Je stuurt een mail, maar ook deze wordt niet beantwoord.....lekker zo'n makelaar. Je zou je huis maar willen verkopen... Els Preeker

6 weken met kapotte deurbel en interkom

Zeer frauduleuze en onbetrouwbare makelaar. Misbruiken al jarenlang hun monopolie positie in Friesland door hun schaamteloze manier van werken.

Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de aanbetaling. Ze zeiden dat het tot 6 weken kan duren om de aanbetaling terug te storten. Het is inmiddels 11 weken geleden. Ik heb hun kantoor drie keer gebeld. De eerste keer zeiden ze dat de enige medewerker van de administratie niet aanwezig was, dus dat ik de volgende dag moest bellen. De tweede keer vertelde de dame van de administratie me dat ik op haar achterstandslijst stond en dat ze de aanbetaling op vrijdag van die week zou overmaken. 2,5 week later nog steeds geen aanbetaling. Ik belde een derde keer. De dame van de administratie was om 14:00 uur niet aanwezig, dus werd me aangeraden om maandag weer te bellen. Dus nog steeds geen geld na bijna 3 maanden wachten.

Communicatie "0" reageren nergens op! Werkelijk een verschrikkelijke partij om zaken mee te doen! En durven je nog allerlei voorstellen te doen waar je je nog afvraagt of dit nog wel past binnen de wet.

Vriendelijk en behulpzaam

Naar 2x een mail te hebben bestuurd voor een bezichtiging. Maar helaas geen enkele mail teug ontvangen. Daarna nog een mail gestuurd over mijn onvrede ,maar je raad het al geen reactie. Dus voor mij geen hoekstra makelaardij meer.

Na niet teruggebeld te worden na een contactverzoek en account aanmaken, zelf 2 keer contact opgenomen met het bedrijf. Ik vroeg naar foto's van de woning, omdat ik vond dat ik nogal veel persoonlijke informatie moest delen voor ik überhaupt kon weten of ik interesse had in de woning. De dames konden mij beide alleen vertellen dat ik de gehele inschrijving moest voltooien. Als je de woning toegewezen krijgt, mag je pas een bezichtiging plannen. Raakten merkbaar geïrriteerd als ik iets meer doorvroeg. Zelfs zonder mijn partners gegevens moet ik een Kopie legitimatiebewijs, een Recente werkgeversverklaring, 3 salarisstroken, 3 bankafschriften (4 als ook eigen vermogen), een uittreksel basisregistratie en een verhuurdersverklaring uploaden. Met de reviews erbij weinig vertrouwen in de service en vlotte afhandeling van deze makelaardij.

Eerst moet je van alles aanleveren, vervolgens wordt er geen enkele actie ondernomen.

Qua communucatie mogen ze echt flink mee aan de slag. Zo'n 6 week geleden onze inschrijving al voltooid voor een woning waar wij interesse in hebben. 2 week geleden gebeld wanneer ze beginnen met het toewijzen van de woning. Dit zou die week of volgende week gebeuren. Dus vorige week weer gebeld en er werd gezegd dat dit nooit gezegd is omdat zij niet weten wanneer een woning word toegewezen. Dus eigenlijk word je dan als leugenaar neergezet.... De corona zorgde voor een achterstand omdat ze huis voor huis toewijzen. 2 seconde later lag het aan de vakantieperiode waardoor ze kampen met een onderbezetting en weer een paar tellen later was het een combinatie van beide. Wel komen er steeds nieuwe woningen online te staan.... Als je al zo achterloopt waarom wel nieuwe woningen aanbieden zowel koop als huur? En als je via funda contact zoekt met deze makelaar krijg je gewoonweg GEEN respons. Ik verbaas mij er dus niet over dat de reviews zo onwijs slecht zijn! De woning waar ik over spreek staat inmiddels al 2 maand leeg. Heel sonde aangezien de woningnood aanzienlijk is.

Ik en mijn vrouw verdienen boven modaal maar krijgen nooit een woning toegewezen. Personeel spreekt zichzelf tegen. De één zegt dat degene die het snelst reageert de woning krijgt toegewezen terwijl een ander zegt dat ze kijken naar wie het best bij de woning past. Wat er werkelijk gebeurt is dat ze doen aan vriendjespolitiek. Als je je huis verkoopt via Hoekstra Makelaars bieden ze je hun mooiste huurwoningen aan - van tevoren al onderling afgesproken bij de verkoop. Hoekstra is er echter niet vies van om de woning daarna als nog op hun website te huur aan te bieden zodat ze kunnen patsen en clicks kunnen binnenslepen. Na reageren op een huurwoning heb je meer kans om de loterij te winnen dan dat ze je op de hoogte houden over de status v.d. toewijzing. Onze tip, gewoon bellen als het je te lang duurt, vaak weten ze al dat je de woning toch niet krijgt maar laten ze je lekker in onzekerheid zitten.

Aanvraag voor een huurwoning gedaan, hierbij werd extreem veel (privacy gevoelige) informatie gevraagd. Na alle gegevens met veel moeite bij elkaar gezocht te hebben en kosten gemaakt te hebben voor o.a. BPR uittreksel, jaarrekening, etc. na enkele dagen nog even gebeld. Daarbij werd aangegeven dat het erg druk is en het maar liefst 2 weken duurt voor een aanvraag is afgerond. De inschrijving op 21 september afgerond, nu op 12 oktober nog steeds geen bericht, dat terwijl de woning nog leeg lijkt te staan. Zelf hebben we inmiddels een andere woning gevonden, maar zonde dat een woning in beheer van een pensioenfonds door toedoen van de makelaar zo lang leeg blijft staan terwijl er voldoende vraag is uit het middensegment. Daarbij zou een bericht richting ons wel netjes zijn, gezien we zelf zoveel moeite hebben gedaan om alle informatie zo snel mogelijk bij elkaar te krijgen.

Belachelijk wat zij van een huurder verwachten. Studenten hebben bij Hoekstra niks meer te zoeken. Ik zou vooral naar een ander bedrijf kijken!

Onvriendelijk personeel en totaal geen inzicht in hoe het proces van woning toewijzing verloopt, lijdzaam afwachten en vervolgens na 5 weken nog niks horen waarna de woning al verhuurd blijkt. Wel nodige kosten gemaakt en veel privacy gevoelige info verstrekt aan firma. Mijn ervaring komt overeen met de zeer slechte reviews wat een slechte service

Ben er langs gefietst.

Helpen super goed bij onze toch naar een nieuwe woning. En ik begreep dat ze in het hele traject kunnen ontzorgen. Hopelijk krijgen we bjnnenkort een nieuwbouwwoning.

Deze mensen weten gewoon niet wat vriendelijkheid is. Bedroevend bedrijf.

Mijn review toch maar aanpassen, te vroeg juichen is nooit goed! Je koopt een bouwkavel op papier wat dus blijkbaar gewoon bouwgrond is. Met als gevolg, extra kosten mbt riool, en nutsvoorzieningen! Mocht u nog twijfelen welke makelaar u kiest, kies dan in ieder geval niet voor Hoekstra! Advies, kies voor Faber!

Arrogantie ten top.. Je schrijft je in vervolgens word je verzocht om stukken aan te leveren.. je bent dan niet de enige want ze sturen dit naar meerdere potentiële huurders.. En dan komt het... Als zij iets eerder de stukken aanleveren …

Deze makelaar doet zich voor als klantvriendelijk en begaan maar in feite zijn het dikke graaiers die totaal geen fatsoen hebben. Het empathisch en meedenkend niveau van de medewerkers is nog triester als …

Ontzettend blij met de snelle verkoop van mijn huis. Deskundig en professioneel. Gewoonweg de beste makelaardij in Leeuwarden.

De communicatie van uit dit bedrijf is rond uit slecht. Geen bevestiging bij ontvangst gegevens, geen antwoord op vragen, tevens prive/financiele/bedrijfs gegevens laten versturen via de email(wat niet beveiligd is). …

Dramatisch bedrijf. 0,0 voor de communicatie. Overal moet je zelf achteraan. Wanneer een energieafrekening maanden te laat komt en niet op de afgesproken datum dan stellen ze je niet eens op de hoogte. Eerst moeten er een stuk of 100 …

Slecht woning onderhoud

Moeder 6 weken geleden middels een formulier ingeschreven, krijg alleen geen bevestiging. Inmiddels 3x gebeld, werd gezegd dat ze achterstanden hebben en na klacht dat ik teruggebeld zal worden. Het terugbellen duurt inmiddels ook alweer langer dan een week... Het begint dus al met een hele slechte service en wekt geen vertrouwen.

Communicatie is slecht. Na inschrijving geen bevestiging en zelf 4x toe contact opgenomen. En zeggen dat er binnen twee contact wordt opgenomen. Receptioniste praat in 1 stuk door en geeft je geen moment de kans om een vraag te stellen...erg irritant

Zeer matige flexibiliteit en communicatie.

Een krappe voldoende voor Makelaardij Hoekstra. Voornaamste reden is de gebrekkige communicatie met diens klanten. Terugbelverzoeken worden niet opgepakt en op e-mails wordt laat gereageerd. Wanneer er fouten worden gemaakt lijken de medewerkers hun eigen ego te verheffen boven het maken van excuses.

Professionele organisatie welke zaken redelijk goed op orde heeft. Hoewel ik uiteindelijk niet voor de betreffende woning gekozen heb, is de algehele procedure goed doorlopen.

Vanuit mijn huidige woning, die ook via Hoekstra is, weer een nieuwe woning gevonden door de hulp van Jeroen ( Hoekstra Leeuwarden). Er word snel gehandeld en het prettige is, in tegenstelling tot open huizen, ik nu twee keer heb meegemaakt …

Op een woning gereageerd voor alle leeftijden. Krijg ik pas na 3 weken mail dat ik niet aan de eisen zou voldoen (deed ik wel) dus ik gebeld. Degene die erover ging was er niet maar zou mij terug bellen. Je raad het al niet terug gebeld. …

Heel veel slechte ervaringen met deze vastgoedbeheerder! Het huis was van binnen helemaal bruin geschilderd, de tuin was een oerwoud, geen fatsoenlijk terras, lelijk verkalkte douchevloer, vieze vloerbedekking op de trap, enz. Jij kan …

Ik heb me voor een paar vacatures aangemeld, maar nooit een reactie ontvangen. Ik heb weken gewacht. Geen enkele communicatie.

Selectieve makelaar. Sluiten mensen met een buitenlandse achternaam uit. Ga een melding doen bij het CIDI doen. Als Israëliër die in Nederland woont 75 jaar na de oorlog, is dit verschrikkelijk. …

Mijn zoektocht naar een huisje ging een stuk sneller dan verwacht (gezien huidige markt). Met dank aan de vriendelijke en behulpzame medewerkers! Enige verbeterpunt; afwikkeling terugbelverzoeken.

Ik huur via Hoekstra een woning in Leeuwarden en dit is altijd zonder problemen gegaan. Alles omtrent het huren werd duidelijk en open met mij gecommuniceerd. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Zeker een aanrader met een groot en actief netwerk!

Een zeer vervelende beheerder, bij deze makelaar diverse inschrijvingen voor een woning in Hoorn gedaan als enige reactie een mail gekregen dat mijn inkomen niet voldoende zou zijn en dat het inkomen van mijn partner niet mee kon tellen of …

Deze makelaar heeft mij aan een leuk huurappartement geholpen toen ik dringend op zoek was, waar ik nu bijna 2 jaar woon. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Nooit problemen gehad.

Vanwege de duidelijke snelle afhandelingen

Prima gehandeld hoop zo in hofakkers 5 te komen, moet nodiger in. Kan weleen brief van de dokter krijgen.weet niet hoe dat heet! Zuidlaren, Aen MBerghuis valkema

Tot 4 maal contact gezocht met de makelaar om een huis te bezichtigen. Tot drie maal toe te horen gekregen dat de makelaar contact met ons op zou nemen. Na het laatste telefoontje na drie weken nog geen contact met ons gezocht. Tot we op …

Slechte communicatie huizen in bijvoorbeeld drachten staan te huur al meer dan een half en wanneer je er op reageert en alles aan leverd. Geven ze aan ' we hebben heel veel reacties gehad op deze woningen en de eerste die gereageerd heeft …

Belachelijk hoe deze makelaar omgaat met huurders en ex huurders. De service is bar en bar slecht, van professionele communicatie hebben ze daar nog nooit gehoord, van de uitspraak "de klant is koning" trouwens ook niet en ze doen er alles …

Ik heb werkelijk nog nooit zo'n slechte makelaar meegemaakt. En ik ga al wat jaartjes mee. De makelaar (Willem) is ongekend arrogant en heeft geen idee wat er leeft in de hoofden van de koper en, naar het schijnt, de verkoper. Men is daar …

Erg slechte afhandeling nadat we via Hoekstra een appartement hebben gehuurd. Geen communicatie en gemaakte afspraken worden niet nagekomen. We hebben steeds een voorschot betaald voor Gas/water/licht maar moeten nu meerdere keren bellen om een verrekening (teruggave) te ontvangen. Jammer, want de huurperiode verliep goed.

Niemand hoeft met makelaars te praten over winst en privéleven. Het is niet hun zaak om jouw leven te controleren als je een huis wilt huren. De eigenaren geven hier wel om. Maar sommige domme makelaars denken dat ze het beter kunnen. 🤔😂 …

De slechtste makelaar die wij ooit hebben gehad! Véél te duur. Als er bezichtigingen waren was hij altijd te laat en kon er dus ook niets …

Goed geholpen

Deze mensen hebben ons heel goed geholpen met de verkoop van ons oude huis en de aankoop van ons nieuwe huis. Kundige mensen die adequaat handelen. Absoluut een aanrader …

Tevreden over de snelle verkoop van ons huis. Makelaar heeft ons goed geadviseerd over de vraagprijs en ons goed begeleid tijdens het traject. Pluspunt: makelaardij hoekstra is erg actief op sociale media en heeft een groot (online) netwerk.