J Caste
Vanaf het eerste moment voelde het contact met Erwin heel warm en persoonlijk aan. Hij was altijd op tijd, nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en had ontzettend veel geduld met al onze vragen. Wat we bijzonder waardeerden, was het uitgebreide kennismakingsgesprek aan het begin. Erwin wilde echt weten wie we zijn, wat voor leven we leiden, wat belangrijk voor ons is en hoe we ons een toekomstig thuis voorstellen. Daarna hielp hij ons gericht met het vinden van geschikte woningen en ging hij steeds mee naar de bezichtigingen. Zijn advies was altijd eerlijk en goed doordacht. Omdat ik zelf nogal enthousiast kan zijn, vond ik het geweldig dat Erwin me soms ook juist afremde, zodat ik geen overhaaste beslissingen zou nemen. Hij dacht ook mee met mijn vrouw Ryanne – als zij er niet bij kon zijn, gaf hij vaak aan: “Dit is denk ik niets voor Ryanne.” Dat toonde echt hoe goed hij luisterde en hoe betrokken hij was. Erwin communiceerde altijd helder en was goed bereikbaar, zowel telefonisch als via berichten. Dankzij zijn begeleiding hebben we uiteindelijk een prachtige woning gevonden die perfect bij ons past, zowel qua wensen als budget. Ook bij het financiële stuk werden we goed begeleid. Via Erwin kwamen we in contact met Martijn, onze financieel adviseur, en ook dat verliep soepel en professioneel. Wat ook fijn was: als Erwin zelf een keer niet mee kon, stonden Sander of Dimitris voor ons klaar. Zij brachten dezelfde warmte en betrokkenheid met zich mee, waardoor we ons altijd op ons gemak voelden. We zijn ontzettend dankbaar voor alles wat Erwin (en het hele team) voor ons heeft gedaan. Ik raad hem en zijn collega’s van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een huis. Mijn jongere broer heeft zelfs al via hen gekocht nadat ik hem over onze ervaring vertelde. Dat zegt denk ik genoeg!