Alle makelaars in De Moer

Slechte communicatielijnen en bedrog. Spreekt alleen telefonisch of in het echt af en wil niets zwart op wit hebben. Let er op als je hier gaat huren.

Slechte service. Vragen worden maar half of helemaal niet beantwoord. Vooral niet als het vragen zijn die voorgelegd moeten worden bij de koper.

Kantoor met ervaring van jaren en dat merk he

Betrouwbaar! Gevestigde naam! No nonsense mentaliteit.

Staat ineens voor de deur dat mijn camera weg moet daarna door Kevin niet normaal te woord gestaan

Reageren niet als VVE beheerder.

Ze zijn niet erg snel met terug bellen

Uitstekende begeleiding bij de verkoop van ons huis. Snelle en duidelijke antwoorden bij vragen. Realistisch en professioneel advies, kortom, een kantoor om aan te raden!

Top bedrijf! korte lijnen. eerlijk advies en jan is een toffe vent

Een goeie makelaar en goeie service

Al jaren hebben wij hier de meeste verzekeringen en onze hypotheek ondergebracht. Als ik hier binnen loop heb ik meer dan alleen het gevoel dat ik klant ben.

Aantal jaren geleden ging een mondeling gesloten overeenkomst voor koop woning niet door, zogenaamd omdat de verkoper geen goed gevoel had. Later bleek in de tussentijd zich een tweede bieder te hebben gemeld en een hogere prijs te hebben geboden. Deze makelaar heeft zich niet gedistantieerd van de betreffende partij en gaf aan hier zogenaamd geen invloed op te hebben. Wat mij betreft geen makelaar die zich aan zijn woord houdt en hebben ons sindsdien ver van ze gehouden.

Ik beveel dit bureau van harte aan. Ze reageren snel op elk verzoek, de samenwerking verliep soepel en de borg werd op tijd teruggestort.

De eigenaar overtreed wetgeving. Heb een woning gehad waar zij later de eigenaar 'ondersteunde'. Wilde zomaar in mijn woning komen zonder toestemming. Dat is letterlijk overtreding van de wet. Als je dan belt om een afspraak te maken dan zet meneer de eigenaar je in de wacht voor niks. Bijzonder triest dat zo een organisatie mag opereren.

Ernstige schending van privacy en overtreding van wet- én contractuele bepalingen. Het handelen van Wonen-013 is ronduit onacceptabel en juridisch laakbaar. Ondanks dat wij uitdrukkelijk géén toestemming hebben gegeven om onze kamers te betreden, heeft Wonen-013 zich toegang verschaft met een sleutel. Hiermee hebben zij niet alleen onze privacy ernstig geschonden, maar tevens een directe overtreding begaan van artikel 7:211 BW, dat de verhuurder verplicht het huurgenot van de huurder te eerbiedigen en onbelemmerd te laten. Alsof dat nog niet ernstig genoeg is, heeft Wonen-013 ook hun eigen contractuele bepaling volledig genegeerd. In de huurovereenkomst staat expliciet vermeld dat bezichtigingen uitsluitend mogen plaatsvinden tussen 10:00–12:00 uur en 14:00–16:00 uur. Toch sturen zij doodleuk een e-mail waarin bezichtigingen worden aangekondigd tussen 12:00-14:00 uur en 16:00-17:00 uur – buiten hun eigen toegestane tijden. Wij hebben hier direct en correct op gereageerd: we hebben per e-mail aangegeven dat dit tijdstip ons niet schikt, dat wij wegens lessen aan de universiteit niet aanwezig konden zijn, en dat wij onze kamers niet onbeheerd wilden achterlaten. In diezelfde e-mail hebben wij bovendien duidelijk géén toestemming gegeven voor het betreden van onze kamers. Deze reactie is volledig genegeerd. Er is nooit op geantwoord, laat staan dat er een nieuwe afspraak is gemaakt. Desondanks zijn Wonen-013 en de huurbaas zonder enig overleg en zonder toestemming met een loper binnengekomen. Een huisgenoot, die bewust aanwezig bleef om dit te controleren, heeft dit bevestigd en ze op heterdaad betrapt. Dit is een flagrante inbreuk op onze privacy, het huurrecht en het vertrouwen dat huurders in hun beheerder moeten kunnen hebben. Het vertrouwen in Wonen-013 is hiermee volledig en onherstelbaar geschaad. De communicatie is structureel slecht. Hoewel her en der gereageerd wordt op berichten, werd deze compleet voor genegeerd. Daarnaast handelt men eigenmachtig – alsof huurders geen enkel recht hebben op hun eigen woonruimte. Wonen-013 heeft op grove wijze het vertrouwen, de wet en hun eigen contract geschonden. Wij hoopten dat dit de enige klachten waren. Helaas blijkt het tegendeel bewezen. Zo moet je als huurder verplicht een account aanmaken op ''Bloxs''. Dit account kost je €121. Hier kun je meldingen maken van bijvoorbeeld lekkages of materiaal dat stuk is zoals een oven of een lamp. Nadat je een melding maakt, duurt het langer dan 3 maanden voordat je een reactie krijgt en in een aantal gevallen wordt het zelfs als ''afgerond'' aangemerkt in het systeem, maar is er in werkelijkheid niks gebeurd. Wij zitten inmiddels al met een lekkage sinds april en een kapotte lamp en oven voor 2/3 maanden. Hier betaal je dan €121 voor.... Daarnaast wordt de telefoon niet opgenomen en zijn ze na 13:00 uur niet meer telefonisch bereikbaar. Volgens de website zijn ze echter tot 14:30 uur geopend. Verder worden mails naar de verkeerde huurders verstuurd zonder dat je hier in het begin kennis van hebt. Je denkt dat de beschuldiging voor jou als ontvangende bedoeld is. Echter na acht keer proberen telefonisch contact op te zoeken, bleek dat de mail voor de buren bedoeld was...

Ik dacht ik hou me in maar nu ben ik het wel zat. Huurcontract staat 013vastgoed bv De ene adres is koestraat andere is bredaseweg. Wij betaalden €1000 per maand voor een antikraak woning want absoluut niet kan. Dan trekt er een Poolse dealer in maar niets geen brief van gemeente dat hij zich in zou hebben Ingeschreven. Maar wij betalen wel gas en licht ook voor hem. Ik ben hoog zwanger en gelukkig op tijd een nieuwe woning gevonden. En dan puntje bij paaltje moeten wij de sleutels inleveren bij een hele andere woning firma. Misschien ga ik toch maar nog even de huurcommissie inschakelen kijken want dit is zwaar illegaal en strafbaar.

Pure oplichters. Ik had een bezichtiging geboekt voor die dag, en hoewel ik op tijd aankwam, was er niemand om me op te halen. Ik klopte op de deur en belde aan, maar er kwam nog steeds niemand naar buiten. Ik stuurde een e-mail en belde ze op om te vragen wat er aan de hand was, en zoals je al geraden had, nog steeds geen reactie. Uiteindelijk, na nog een paar keer aanbellen, kwam er een willekeurige man uit het appartement die me vroeg wat ik wilde. Ik zei dat ik hier was voor de bezichtiging, waarop hij antwoordde: "Ga weg, ik heb het hele huis al voor mezelf gehuurd." Geen klantenservice, geen communicatie en gewoon onprofessioneel, vermijd dit alsjeblieft.

Fijn contact, no nonsense, duidelijk in verwachtingen.

Super geholpen bij de zoektocht naar mijn appartement, altijd bereikbaar en heel erg vriendelijk

❗️Boek nooit bij hen. Vreselijke klantenservice. Er is constant sprake van miscommunicatie binnen het team, waardoor een huurder gedwongen werd te vertrekken, ondanks de belofte van contractverlenging. Ze beloven je een contractverlenging en tekenen tegelijkertijd een huurcontract met iemand anders, waardoor je gestrand en feitelijk dakloos achterblijft in een crisis op de huizenmarkt. Vermijd ze koste wat kost.

Dit is niet de plek om te huren als je waarde hecht aan veiligheid. Ze houden de woning lang te huur en zetten je er in principe uit als ze iemand vinden waar ze meer winst uit kunnen halen. Zelfs als je je contract verlengt, komen potentiële nieuwe huurders constant langs voor bezichtigingen en betreden ze je privéruimtes. Geen privacy en constante angst om dakloos te worden, omdat het makelaarskantoor winst boven alles stelt.

Oplichters zijn het ! Ik ben een lidmaatschap aangegaan met de intentie om te kunnen reageeen op woningen. Echter na de aanmaak van de lidmaatschap, stonden er alleen maar woningen die verhuurd zijn en was geen nieuwe woningaanbod te zien. Ze misleiden je met valse informatie over woningen en als je eenmaal lidmaatschap aanmaakt dan betaal je voor niks en verdienen hun gratis geld. Als je ze mailt met dat je jouw geld terug wil binnen 14 dagen opzegtermijn, weigeren ze dit en geven ze aan dat er wel woningen zijn! Dus ik raad iedereen af om met ze in zee te gaan en vooral geen lidmaatschap worden, want ze hebben geen woningaanbod. Dus zonde van je geld!

Een gestructureerd en betrokken team dat zich inzet voor een soepele en efficiënte dienstverlening.

Ik heb altijd een prettige samenwerking gehad met Wonen013. Dit vastgoedbeheerbedrijf staat echt klaar voor haar huurders. Wanneer er iets gerepareerd moest worden, werd dit altijd snel en vakkundig opgelost. De communicatie verliep soepel en vriendelijk, en ik voelde me als huurder altijd serieus genomen. Al met al een fijne ervaring met Wonen013!

Na verlaten van dit pand veel problemen om gelopen, ze luisteren niet naar mijn kant van het verhaal, slechte communicatie!!! Ook mensen op mijn kamer gelaten zonder toestemming. Nu heb ik het probleem dat ik de muur van mijn kamer moet schilderen omdat de nieuwe bewoner dit zelfs na zijn vertrek niet wilt doen, zeer teleurgesteld dat het zo moest gaan

Wat een waardeloos bureau, man.

Fijn om bij te huren, altijd goed contact met ze gehad!

*Update* Helaas is de communicatie aanzienlijk verslechterd. Ik heb de indruk dat ze niet geïnteresseerd zijn in de behoeften van de huurders, maar eerder in hun eigen perceptie, die niets te maken heeft met wat er in de wijk gebeurt. Zo is er bijvoorbeeld ingebroken in de fietsenstalling en in plaats van camera's te installeren, reorganiseren ze de ruimte omdat ze niet tevreden zijn met de manier waarop de fietsen staan. De reparatieafdeling is een lachertje. Wat heeft het voor zin om reparaties te melden via de TBV-account als ze er niets aan doen? Ze zeggen alleen dat je moet bellen, en als je belt, neemt niemand op.

De communicatie is er gewoon niet. Je krijgt meestal geen reactie of een grote mond en ze lossen problemen niet op. Ik heb dit nog nooit zo meegemaakt. Om te janken gewoon.

Niet behulpzaam, niet aan te raden

Lossen reparatieverzoeken altijd op. Nemen klachten van overlast serieus en doen echt wat ze kunnen om bewoners te beschermen. Ik had verwacht dat een woningbouwvereniging in de stad mindere kwaliteit zou kunnen leveren dan een woningbouwvereniging in een minder grote stad maar het tegendeel is waar.

Goede woonstichting

Professioneel in alle opzichten

Goede woningbouwcorporaties zijn een zeldzaamheid en ook TBV is geen uitzondering. Huurders zijn al blij als een aardige loodgieter echt helpt. Op hun website, die niet voldoet aan de wettelijke privacy eisen (cookies kunnen niet worden geweigerd), presenteren ze een renovatie van flat 1 en 2 aan de Schubertstraat in Tilburg. Dat wil zeggen inhoudsloze pagina's. Bewoners die vragen stellen over het wazige renovatieplan krijgen geen enkel antwoord??? Men wil het kruit droog houden voor de VVE en huurders hebben geen inspraak. Bij huurders wordt er op aangedrongen accoord te gaan zonder dat men iets weet over capaciteit zonnepanelen (wel de kosten?), electrische installatie tbv koken en warm water. Ook vragen over isolatie worden niet beantwoord. Dit ruikt naar oplichting als je bewoners bijna dwingt accoord te gaan maar wettelijk vereiste redelijkheid niet aantoont. Bezwaar bij de huurcommissie of bij een rechtsbijstandsverzekering gang naar de rechter liggen voor de hand. Wat zegt 70% als de keuze niet onderbouwd is! TBV, Toch Beter Vergeten!

Meten helaas met 2 maten. Gelijke klachten m.b.t. slechte beglazing, schimmel door ontbreken ventilatieroosters en oververhitting die in de nacht niet verdwijnd (boven 26 graden met ramen open). Buren krijgen wel nieuwe ramen, terwijl ik met een kluitje in het riet gestuurd werd omdat het af zou hangen van bewonersgedrag. Ondanks dat wel erkend wordt dat een mechanisch ventilatiesysteem zonder roosters niet correct werkt, gebeurt er niks. Dakgoot reinigen was volgens de verhuurder vorig jaar nog gebeurd, echter in de ruim 2 jaar dat ik de woning bewoon was er niemand hiervoor geweest. Directe buren hebben de woningcorporatie gebeld en daardoor is nu hun dakgoot en die van mij is gereinigd, de rest van de buren hebben blijkbaar pech. Dit terwijl het onkruid er een halve meter hoog zichtbaar in staat.

maken van een cilinder van een berghok is heel erg moeilijk.......

Ze pakken niet aan. Nemen geen verantwoordelijkheid. Lastige medewerkers.

Heb geen klachten over jullie, zeer tevreden over jullie alleen over Orona de monteurs van de lift. Vanaf maandag werkt ie niet , vele malen gebeld met hun maar allemaal beloftes en niets waarmaken. De technische monteur vandaag geweest maar nog STEEDS niet. Er zijn verschillende mensen afhankelijk van de lift. Triest en schande is dit. Clarissenhof , middelste blok .

Koud, keihard en schandelijk.

Had daar een meeting werd er netjes ontvangen koffie/thee lekker ruimte netjes al om al netjes voor elkaar daar👍 …

Beste woningbouw die je kan hebben

Ik heb heel positieve ervaringen met Kas van de Huisadviseur Tilburg. Hij reageert snel, denkt mee en doet wat hij zegt. Hij doet echt zijn best om de klant ( huurder van appartement in Breda) tegemoet te komen en zich in te leven in de situatie en daar naar te handelen. Ik heb de communicatie met hem als zeer prettig ervaren.

Wij waren de kopende partij en hadden dus (helaas) geen keuze in welke makelaar wij tegenover ons kregen. Helaas bleek de ervaring met deze makelaardij bijzonder teleurstellend. De communicatie verliep stroef en wij voelden regelmatig druk om snel te handelen. Zelf lieten ze vaak langer wachten op antwoorden. Daarnaast was de makelaar bij alle drie de afspraken te laat, één keer zelfs nadat hij zelf had gevraagd of wij eerder konden komen. Ook sloten meerdere verstrekte informatiepunten over de woning niet aan bij wat later bleek, waaronder de aanwezigheid van asbest en het gedeeltelijk ontbreken van dakisolatie. Dit had voor de verkoper voor veel gedoe kunnen zorgen achteraf. Als verkopende partij zou ik deze makelaar absoluut niet kiezen. En ik raad anderen eveneens af om met deze partij in zee te gaan.

Als contactpersoon voor huurders zijn ze slecht bereikbaar. Ze nemen tijdens openingstijden de telefoon niet op zowel in Breda als tilburg niet. Verder is het ze meermaals niet gelukt om in brieven het juiste adres van de woning te vermelden. Als ze de telefoon op nemen zijn ze wel vriendelijk. Het aan sturen van klusjesmannen die voor de veiligheid moeten zorgen is ook lastig het vervangen van defecte rookmelder duurt nu al meer als 1 maand maar elke keer is de belofte dit weekend of dat wordt vandaag geregeld maar tot op heden nog niks Het met veel moeite verkregen noodnummer werkt niet een andere bewoner heeft zij sleutel in de cilinder afgebroken maar er is niemand te bereiken om te zorgen dat je toch in je huis kunt bij -1

Ik raad niet aan om een account aan te maken. Ze hebben erg serieuze beveiligingsproblemen. Verder kan je ook niet je account zomaar verwijderen en moet je ze bellen en vertrouwen dat ze dat handmatig doen.

Fantastisch makelaar! Dankzij Djim hadden we in een recordtempo een huis wat voldeed aan al ons wensen. Ik vond het super fijn hoe snel er geschakeld werd en hoe service gericht ze waren. Ontzettend betrouwbare partij waar je op kan vertrouwen. 💪 …

Onbetrouwbare partij, zeker oppassen voordat je ervoor kiest zaken met ze te doen! Zeer onprofessioneel.

Snel geregeld! Fijne samenwerking

Goed en persoonlijk advies, meermaals geholpen en goed meegedacht.

Heb een pracht woning dank zij Huisadviseur.

Slechte projectontwikkelaar. Communicatie is er niet behalve als zij iets van je moeten. Geven geen updates over status van verkochte appartementen of planning van de bouw. Zo wachten mensen waaronder ik die een appartement gekocht hebben bij de Toerist al maanden op verdere info.

De huisvestingssituatie in Tilburg is rampzalig, maar het zal nooit zo erg worden dat je een contract met dit bureau moet tekenen. Een paar opvallende gebeurtenissen tijdens mijn verblijf: - Het is oktober. Ik ben in juli verhuisd en mijn borg is nog steeds niet terugbetaald (dit is tegen de wet, mijn borg moet binnen een maand na mijn vertrek worden terugbetaald en als er tijdens mijn verblijf extra kosten zijn gemaakt, kunnen deze achteraf worden opgevraagd, maar de borg mag niet langer dan een maand worden ingehouden). Het bureau reageert ook niet meer. - Ik had 5 maanden lang een zwarte schimmelplek op mijn plafond door een lekkage voordat het bureau er iets aan deed. Het duurde weken en weken voordat er iemand kwam om het lek te REPAREREN, en vervolgens duurde het nog een paar maanden voordat er iemand kwam om de schimmel te verwijderen. Ik heb hierdoor een juridische procedure moeten starten om huurverlaging te krijgen. - Medewerkers die je nooit kunnen helpen met een probleem waar je mee kampt. Ze zijn ontzettend goed in het laten tekenen van contracten, maar zijn daarna compleet nutteloos. - Het bureau heeft camera's in het hele gebouw, maar is nooit in staat deze te gebruiken om huurders te helpen hun vermiste pakketten te vinden. - €1000 huur per maand, 2 wasmachines en 1 droger voor meer dan 100 huurders, 5 euro voor een wasbeurt + drogen. - Inductiekookplaten zijn ronduit verschrikkelijk. Zoveel huur betalen voor een kampeeruitrusting in de studio is belachelijk. Lees de andere reviews en je zult zien dat ik niet de enige ben die problemen heeft met De Huisadviseur. VERMIJD TEN ALLEN KOSTE

Met pijn in het hart en grote teleurstelling schrijf ik deze recensie, want mijn ervaring met mijn huisbaas in Tilburg is ronduit teleurstellend geweest. Het onderliggende probleem? Hun totale minachting voor de huurders en een overduidelijke poging om te bezuinigen ten koste van mijn comfort en welzijn. Toen ik in dit appartement trok, was ik me bewust van de aanhoudende woningcrisis in Tilburg. Ik had echter gehoopt op enige empathie en menselijkheid van mijn huisbaas. Ik had het mis. Ondanks dat ik een aanzienlijk bedrag van € 960 per maand betaalde, toonde mijn huisbaas weinig tot geen interesse in het garanderen van een prettige woonsituatie voor mij. Hun grootste blunder kwam toen mijn contract bijna afliep. Een attente huisbaas zou me maanden van tevoren hebben ingelicht, gezien de aanhoudende crisis, maar de huisbaas vertelde het me pas 6 weken van tevoren. Daardoor moest ik halsoverkop op zoek naar een nieuwe woning in een toch al lastige situatie. Deze minachting voor mijn situatie was harteloos en onacceptabel. De onverschilligheid hield daar niet op. Ik lijd aan chronische rugklachten, waardoor een comfortabel en ondersteunend bed noodzakelijk is. Het probleem zat hem in het bed zelf; het was een fabrieksfout. Zelfs toen trokken ze zich er niets van aan en wilden ze me een bed van mindere kwaliteit geven dan waar ik voor betaalde. Mijn verzoeken om een ​​beter bed, gezien het aanzienlijke bedrag dat ik aan huur betaalde, werden steevast genegeerd en aan de kant geschoven. Het enige wat ze hadden hoeven doen, was investeren in een beter tweepersoonsbedframe, wat gezien hun inkomsten minimaal zou kosten, om het comfort van hun huurder te garanderen. In plaats daarvan kozen ze ervoor om deze kleine uitgave te ontwijken, waardoor mijn fysieke ongemak alleen maar erger werd. Kortom, deze verhuurder is een schoolvoorbeeld van de nalatigheid en het gebrek aan empathie die van wat een veilige haven zou moeten zijn, een bron van constante stress kunnen maken. Hun handelen – of liever gezegd, het nalaten – toonde een duidelijke minachting voor de gezondheid en het welzijn van hun huurder, evenals een gebrek aan verantwoordelijkheid en professionaliteit. Ik raad potentiële huurders ten zeerste aan om hun beslissing te heroverwegen voordat ze bij hen huren. Dit is niet het soort huurdersrelatie waarin je terecht wilt komen.

Normaal gesproken schrijf ik niet graag recensies, maar ik voel me genoodzaakt mijn ervaring met deze verhuurder te delen en hopelijk te voorkomen dat anderen in een soortgelijke situatie terechtkomen. Ik woon al een tijdje in mijn huidige appartement en ik en vele andere huurders van het gebouw hebben herhaaldelijk bij onze verhuurder geïnformeerd naar de looptijd van de contracten, vooral gezien de ernstige woningcrisis in Nederland. Ondanks deze herhaalde vragen was de verhuurder steeds onduidelijk, waardoor iedereen dacht dat we onze contracten zonder onvoorziene problemen zouden kunnen verlengen. Het kwam echter als een onaangename schok toen ik minder dan 6 weken voor de einddatum van mijn contract te horen kreeg dat ik mijn appartement moest verlaten. Deze last-minute aankondiging heeft me ertoe aangezet om te midden van een woningtekort op zoek te gaan naar alternatieve woonruimte. Het gebrek aan transparantie en de duidelijke misleiding zijn niet alleen oneerlijk, maar ronduit stressvol. Niet alleen was de communicatie slecht, maar de flagrante minachting voor de situatie van de huurder getuigt van een ernstig gebrek aan empathie en professionaliteit van het kantoor. De ethiek van een verhuurder zou eerlijkheid, transparantie en betrokkenheid moeten omvatten, en dat is allemaal wat ik in mijn contacten met deze verhuurder heb gemist. Ik wil potentiële huurders daarom dringend verzoeken voorzichtig te zijn voordat ze bij hen huren. Het is jammer dat een situatie die zo veelbelovend begon, is geëindigd in zoveel teleurstelling en onnodige stress. Daarom kan ik niet meer dan één ster geven, wat mijn bittere ervaring met deze verhuurder weerspiegelt.

Huur niet bij Rotsvast! Heb al 1,5 jaar lang meldingen gemaakt voor reparaties en er wordt niks tot nauwlijks meegedaan. Er is een keertje een monteur langs geweest om te kijken, maar helaas verder niks opgelost. Vervolgens worden in het systeem van Rotsvast alle meldingen "afgelosten'. Na 1,5 jaar meldingen te hebben gemaakt, de moed opgegeven. Bij het aangeven dat ik mij voel niet gehoord voel en weggepest, krijg ik een standaard mail met de voorwaarde voor het opzeggen. Wanneer je belt krijg je een of andere onverschillige knakker aan te telefoon, die vooral aangeeft dat het niet zijn probleem is en wordt je weer doorverwezen naar het portaal. Al met al; onpersoonlijk, onmogelijk, huizen die uit elkaar vallen en verschrikkelijke communicatie.

Zeer slechte makelaar en vooral Edwin. Ze zijn oplichters. Niet met hen in zee gaan. Ik heb mij borg al meer dan 2 maanden niet terug gekregen. Ik betaalde me schil. Ze pakken service kosten maar er is geen enkel sprake van service. Ik huurde kortgenestraat 65 in Tilburg helemaal kapot en heb helemaal gerenoveerd en toch krijg ik mij borg niet terug van deze oplichters

Je woord geven betekent tegenwoordig niks meer. Een mondeling akkoord en een bod op een woning om vervolgens een andere koper op te jagen. Triest

Schandalig en oneerlijk verhuurbedrijf. Dit bedrijf behandelt huurders vreselijk, en met name buitenlanders worden oneerlijk en respectloos behandeld. Hun gedrag is onethisch en volstrekt onprofessioneel. Ze weigeren mijn borg terug te betalen en schenden de huurovereenkomst. In plaats van zich aan het contract te houden, doen ze valse beschuldigingen en beweren ze dat ik een raam heb beschadigd. Deze beschuldiging is absurd en onwaar. De realiteit is dat ze zonder mijn toestemming het appartement zijn binnengegaan en een decoratief paneel hebben geplaatst dat het raam blokkeert. Nu proberen ze mij de schuld te geven van een probleem dat volledig door hun eigen toedoen is veroorzaakt. Hoe laag kan een bedrijf zinken om de borg niet terug te hoeven betalen? Dit voelt als een opzettelijke poging om de verantwoordelijkheid af te schuiven en misbruik te maken van huurders. Ik raad anderen ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan. Huur niet bij hen, tenzij u oneerlijk behandeld wilt worden en uw geld wilt verliezen.

Vermijd deze plek ten koste van alles.

De servicekosten zijn mega hoog maar er wordt geen service geleverd.

Op 30 april heb ik de woning verlaten en deze netjes achtergelaten, wat ook bevestigd werd in het eindrapport. Er waren geen bijzonderheden of schade. Er werd mij toegezegd dat de borg vóór het einde van mei zou worden teruggestort. Vandaag is het 6 juni, en er is nog steeds niets gestort op mijn rekening. Daarbij moet ik ook nog rekening houden met het weekend én Pinkstermaandag (10 juni), waardoor het allemaal nóg verder opschuift. Ik vind het niet normaal dat er niet aan gemaakte afspraken wordt gehouden. Andersom zou dit ook niet geaccepteerd worden – als ik bijvoorbeeld twee weken te laat mijn huur had betaald, zou dat direct gevolgen hebben gehad. Wat dit extra frustrerend maakt, is de manier van communicatie. Op mijn e-mails krijg ik slechts af en toe een kort en bot antwoord. Eerst werd er gezegd dat ik “geduld moest hebben”, later werd zelfs aangegeven dat het “jammer is dat ik aannames doe dat het niet goed wordt afgehandeld”. Dat vind ik op z’n zachtst gezegd bijzonder, want het wórdt gewoon niet goed afgehandeld. Een duidelijke planning of bevestiging van wanneer de borg nu echt wordt teruggestort, is er nog altijd niet. Dit alles geeft een erg onprofessionele indruk.

Vriendelijk en efficiënt team, perfecte communicatie. 5 sterren!

Het zijn oplichters. Het slechtste autoverhuurbedrijf ooit. Ze hebben zomaar 500 euro van mijn rekening afgeschreven zonder enige uitleg en zonder factuur. Ga nooit met ze in zee. En ze verwijderen illegaal recensies van Google.

Vriendelijke en meedenkende medewerkers. Edwin heeft me goed geholpen met het vinden een plek.

Zeer, zeer slechte dienstverlening. Mensen worden aan het lijntje gehouden Borg word veel te laat terug betaald ondanks de wet Communicatie=nul Zelfs de manager reageert nergens op en waant zich onaantastbaar Een aanfluiting. Als ik nul sterren kon geven deed ik dat!

Menno van Rotsvast was super hulpvaardig om een geschikte woning te vinden voor mijn neefje die in Tilburg ging wonen. Ging echt all the way om ons te helpen en heeft hem ook kunnen plaatsen in een betaalbare woning in deze moeilijke markt. Een verademing ten opzichte van andere bedrijven. Echt top!

Heeft hun informatie en rapporten niet op orde. Tijdens het huren denken ze mee maar zodra de huur opgezegd wordt en je wacht op je geld doen ze niets meer voor je.

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met Rotsvast en zou zeker weer van hun diensten gebruikmaken. Nadat ik het huis in goede staat en zonder problemen had teruggegeven, ontving ik mijn borg dezelfde dag nog terug. Ze waren snel en behulpzaam en ik was erg tevreden met het resultaat. Ik wil Edwin bedanken die me zo vriendelijk heeft geholpen om mijn borg zo snel terug te krijgen.

Bij Rotsvast moest je aan 10001 eisen voldoen in het contract, als je gaat trouwen willen ze dat graag weten en moet je beloven dat je vrouw niet bij je komt wonen. Daarnaast willen ze dat je een aanbetaling doet van 1 maand huur bij de intentieverklaring zonder dat je weet met welke voorwaardes je akkoord gaat in het contract (en je kan dus ook niet meer terug als je de aanbetaling hebt gedaan). Het kan wel, maar dan ben je je borg kwijt... De bezichtiging was positief, maar de gang van zaken achteraf gaf mij een slecht voorgevoel in combi met revieuws online. Ik weet dat de woningnood hoog is, maar hou nog even vol zou ik zeggen... Niet bij Rotsvast.. ;-)