Alle makelaars in Breukeleveen

Onvriendelijke mensen. Werd zonder goede reden geweigerd als woningzoekende, voor zowel de gevraagde woning als alle toekomstige woningen in hun beheer. Weinig transparantie over huurprijzen en woningdetails. Niet aan te raden.

Sinds november heb ik aanhoudende wifi-problemen en de verhuurder biedt geen enkele hulp. Ik werk vanuit huis en heb herhaaldelijk om hulp gevraagd, maar er is niets aan gedaan. Zeer slechte service en onbetrouwbaar internet.

Zeer lage servicekwaliteit. Vrijwel geen naleving van afspraken. E-mails worden niet beantwoord, telefoontjes worden niet beantwoord, de terugbetaling van de huurwaarborg wordt ernstig vertraagd en de reactie op het oplossen van problemen is traag. Vergeleken met alles wat ik ooit heb meegemaakt in Nederland en vijf andere landen waar ik heb gewoond. Knights Errant profiteert van de krappe huizenmarkt in Nederland.

Ze nemen zelfs tijdens kantooruren de telefoon niet op en zeggen dat het gesloten is.

Geen klantenservice. Reageert niet op e-mails, zelfs niet telefonisch, vooral niet in dringende situaties. We woonden in een appartement dat vorig jaar gerenoveerd was, maar na een paar maanden begonnen de muren te schimmelen en de verhuurder geeft ons de schuld. Ondanks e-mails, foto's en herinneringen is er niets aan gedaan, geen reparaties, geen schoonmaak. Zes maanden later wonen we nog steeds in een appartement met muren vol zwarte schimmel, maar de verhuurder verhoogt de huur wel bij elke gelegenheid! Jullie spelen met de gezondheid van de bewoners van hun pand en lopen weg van jullie verantwoordelijkheden, jullie zouden je moeten schamen. Update: Een maand later nog steeds geen reactie van de verhuurder, je weet dat er iets niet klopt! Wegwezen!

Ik denk dat het oplichting is, ze reageren niet op e-mails of telefoontjes. Betaal niet!!!

Ongelooflijk slechte service van dit verhuurbedrijf. Vertrouw ze niet. De makelaar nam pas op 27 mei contact met me op, terwijl ik op 1 juni zou verhuizen. (Ik had het appartement op de 16e bezichtigd.) Nadat ik onder druk was gezet om een ​​beslissing te nemen, waar ik mondeling mee instemde, heb ik al mijn documenten binnen 24 uur in hun online systeem ingediend. Ik hoorde pas op 3 juni (7 dagen later) weer iets. Door die vertraging moest ik andere afspraken maken met mijn huidige verhuurder om in juni (of een deel daarvan) te kunnen blijven wonen. Nadat ik het gevoel had dat er iets niet klopte en mijn excuses aanbood dat ik niet verder zou gaan, werd ik door Mike bedreigd dat hij andere makelaars zou vertellen dat ik onbetrouwbaar ben en in de toekomst ook geen andere woning via hen zou vinden. Hij wilde ook een vergoeding voor een paar seconden video die hij van het appartement had gemaakt (dat ik niet persoonlijk had gezien) en voor de tijd die hij nodig had om het contract op te stellen, dat op 4 mei nog steeds niet klaar was.

Een onverantwoordelijk bedrijf, het duurde bijna 3 maanden voordat we onze aanbetaling terugkregen. Ze reageren niet op e-mails.

Waar moet ik beginnen… Allereerst is de service uitermate slecht! Op het eerste oog heel vriendelijk en lijkt alles mogelijk, ze bieden je een huis en dat verliep netjes in het begin maar vervolgens kleine gebreken aan het huis meerdere keren gemeld en werd helaas niks mee gedaan, dit moest ik zelf maar oplossen. Daarnaast duurt het vaak dagen tot weken voor je een reactie krijgt dus een fatsoenlijke communicatie is ook ver te zoeken. Er wordt niet meegedacht en vrij weinig opgelost als iets kapot is zoals een kapotte wc bril vanaf het begin, een tikkende radiator, extreme hitte en kapotte voegen. Toen beëindigde ik mijn huurcontract na een jaar, altijd netjes op tijd de huur betaald en het huis tiptop afgeleverd, volledig schoongemaakt en wel! De inspectie werd dan ook volledig goedgekeurd zonder enige op of aanmerkingen. 1 maart verliet ik het appartement in Hilversum en in het contract stond beschreven dat ik binnen 30 dagen mijn borg terug zou krijgen (wettelijk gezien moet dit binnen 2 weken). Vandaag de dag, 28 mei is dan eindelijk na een hele lange adem en na juridische stappen te hebben ondernomen eindelijk de borg terugbetaald. Het bedrijf was in de periode van 1 maart tot aan vandaag onbereikbaar en heeft nergens op gereageerd. Ik wil iedereen behoeden voor dit bedrijf en kan dit uiteraard niemand aanbevelen want ik ben nog nooit zo schofterig behandeld! Mijn advies is dan ook niks te huren bij HelloCity!

In 2022 een huurwoning mogen huren via HelloCity. Het gehele proces vanaf bezichtigen tot aan overhandigen sleutel, verliep smooth. Sinds Maart het appartement verlaten omdat ik ging samenwonen. Mijn borg heb ik netjes binnen het afgesproken termijn van 30 dagen terug mogen ontvangen.

Ik heb Mike leren kennen via de sportschool en zo zijn wij in contact gekomen. Mijn zoon was vorig jaar opzoek naar een woning en daar heeft Mike ons goed bij geholpen. Alle communicatie verliep hartstikke goed en als er wat was konden wij zo bij dit top bedrijf terecht. Aanrader!

Eenvoudig een bezichtiging weten in te plannen via de mail, nadat ik me had ingeschreven op hun website. Nu sinds 1,5 maand gelukkig in mijn nieuwe appartement in Utrecht. Ik heb voornamelijk contact gehad met Niels, maar ook diverse keren gesproken met collega’s. Easy going en straight to the point. Kortom, een fijne samenwerking!

Vijf sterren! Om te beginnen ben ik tevreden met de service die Hello City biedt. Ze zijn betrouwbaar en handelen professioneel. Ze leveren uitstekende diensten en service. Het team doet er alles aan om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Een geweldige partner in vastgoedbeheer!

Ik heb een geweldige ervaring met gehad met Hellocity. Ze waren professioneel, behulpzaam en zeer efficiënt in het vinden van de perfecte huurwoning voor mij. Het hele proces verliep soepel en zonder problemen. Ik waardeerde hun transparantie en duidelijke communicatie. Sterk aanbevolen!

Het is echt ontzettend moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf. Ik wacht na twee maanden nog steeds op mijn borg. Ik heb geen openstaande betalingen, ik ben zonder extra kosten uitgecheckt en heb geen problemen ondervonden, dus ik snap niet waar deze vertraging vandaan komt. Ik heb talloze e-mails gestuurd en nooit een antwoord ontvangen. Zelfs toen ik in de accommodatie verbleef, was het onmogelijk om telefonisch of per e-mail contact op te nemen toen de stroom uitviel (zelfs hun zogenaamde noodnummer niet), waardoor ik drie dagen zonder elektriciteit zat... Ik hoop dat ze snel reageren op mijn e-mails over mijn borg, want telefonisch contact is vanaf dag één onmogelijk geweest.

Jammer dat ze de betaalde borg verrekenen met zogenaamde servicekosten/energiekosten terwijl dit helemaal niet mag. Zeg als student maar dag tegen je 500 euro! Wel leuke kamers Update: ik heb deze review geplaatst namens een vriendin, omdat HelloCity je schaamteloos opzoekt in hun systemen om jouw ervaring onderuit te halen en informatie over jouw persoonlijke omstandigheden gewoon op google plaatst (zie andere reviews). Waar zij vandaan halen dat ík heb moeten bijbetalen? Geen idee..

Geen goede ervaring mee helaas

Wij hebben een appartement aangekocht in Lelystad waarbij Domvast en met name Susanne de verkopende makelaar was. Wij herkennen niets van sommige verhalen hier , Domvast was correct en snel in het contact . Ook de kennismaking met Susanne was vanaf het eerste moment erg prettig . Geen gladde verkoop trucks of praatjes rustig en eerlijk en ons het gevoel laten krijgen met de woning. Ook een 2e afspraak om wat dingen op te meten en de woning nog een keer goed in ons op te nemen was geen enkele moeite. Kortom een prettig kantoor wat hun afspraken nakomt . Susanne is een prettige en empathische vrouw die haar vak verstaat .

Hlemaal geweldig !! !!!

Mijn ervaring met Domvast Makelaars is echt ontzettend positief. Vanaf het eerste contact voelde het hier meteen vertrouwd en professioneel. Helemaal Lascelles is altijd bereikbaar, zelfs op onverwachte momenten, en reageert snel en professioneel op al mijn vragen. Dat geeft enorm veel vertrouwen in zo’n belangrijke en spannende periode als het zoeken naar een huis. Ze denkt echt met je mee, neemt de tijd en zorgt ervoor dat je je serieus genomen voelt. Dat persoonlijke contact en de betrokkenheid maken echt het verschil. Ik kan Domvast Makelaars dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken makelaar!

Onze ervaring met Domvast Makelaars uit Utrecht was over het algemeen prima. Wat direct opviel, was hun diepgaande kennis van de lokale markt, met name in de wijk Zuilen. Ze lieten echt zien dat ze daar hun netwerk en expertise hebben, en dat onderscheidde hen. Ze kwamen vriendelijk en deskundig over en het uiteindelijke verkoopresultaat was keurig conform onze verwachtingen. Toch waren er procesmatig slordigheden. Zo kregen we een wervingstekst die vol fouten zat en overduidel…

Joost en Mike hebben mij fantastisch bijgestaan in de verkoop van.mijn eerste appartement. Met hun uitgebreide kennis van de huizenmarkt in Utrecht en ongebreelde enthousiasme onderscheiden ze zich van de andere makelaars die ik heb gesproken. Met hun deskundige advies heb ik het meest uit deze verkoop kunnen halen. Super ervaring!

Zoals gebruikelijk liep alles weer op rolletjes. Een makelaar die zeer aan te bevelen is. Gewoon voor gaan. Verkoper in hart en nieren.

Hele fijne ervaringen gehad met dimbaar makelaars, ik heb mijn eerste woning mogen aankopen en heb de begeleiding als heel fijn ervaren. Als starter is het moeilijk maar echt niet onmogelijk daar heeft het team van domvast wel voor gezorgd! Super blij met me fijne plekje

Goede hulp gehad bij de verkoop van mijn woning. Ze zijn secuur, betrokken, goed bereikbaar, hulpvaardig. Heel erg bedankt!

Snel en duidelijk super makelaar 👌 Ik ben blij dat ik Domvast makelaar heb gekozen tussen de velen die er zijn in Utrecht. Hartelijk bedankt voor de snelle service en begeleiding die jullie hebben geboden. Mvg René Klaasen

Geweldig team van gepassioneerde vakmensen. Dank voor de samenwerking! Gr Frank

Goede ondersteuning, prima begeleiding, altijd positief gebleven over de verkoop. Met heel veel dank familie Havenga!

Domvast makelaars is een zeer fijn bedrijf om mee samen te werken. Ik word altijd heel warm en vriendelijk ontvangen met name door lascelles. De rest van het team werk super met elkaar samen waardoor er altijd fijne en duidelijke communicatie is naar mij als klant. Joost is niet alleen een top makelaar maar ook echt een top vent, aanrader voor iedereen die een goede recht doorzee makelaar in Utrecht zoekt.

Ik vroeg naar een huurappartement. Misschien kwam het doordat ik een buitenlander ben en de houding was alsof ze me niet begrepen..Dit is niet goed.

Na een goed gesprek bij een bezichtiging besloten om Domvast als aankoopmakelaar te nemen. Erg fijne begeleiding ontvangen bij het kopen van een eerste huis!

Zeer betrokken, altijd bereikbaar, professioneel en je merkt dat het team onderling ook goed van elkaar (en de verkoper) op de hoogte is, dat getuigt van een hecht team. Ik heb de samenwerking als erg prettig ervaren!

Goed geholpen en geadviseerd erg blij met de communicatie tussen ons en de makelaar. Je hebt 1 aanspreekpunt maar kunt ook bij de andere makelaars terecht super fijn.

Uitstekende makelaar. Alle kennis van zaken en weet hoe hij voor de belangen van zijn opdrachtgevers op moet komen

Zeer goed contact. Alles liep op rolletjes. Hoge deskundigheid en inzicht van de markt. Goede begeleiding zowel vooraf tijdens en na het verkoop proces. Op alle punten aan ten bevelen

Het is al 3 maanden (!!!) geleden dat ik ben verhuisd, zonder dat er problemen in het uitcheckrapport stonden, en ik heb mijn borg nog steeds niet teruggekregen van de verhuurder. BLIJF HIER BIJ WEG.

Ik ging undercover naar hun bezichtigingen en ontdekte dat ze een mogelijk illegale meubeloplichting uitvoeren ten koste van nietsvermoedende huurders. Ze dwingen huurders een apart contract te tekenen met een 'apart bedrijf' om de meubels te huren voor een belachelijk bedrag van 300-450 euro per maand. Eén huurder heeft dit voor de rechter gebracht omdat het illegaal is om huurders te dwingen dit te tekenen zonder recht op opzegging, en heeft gewonnen... Advies aan iedereen die onder deze voorwaarden huurt: stop met het betalen van de afschrijvingskosten voor de meubels.

Zoals Tyra Banks ooit zei: "Het is zo slecht dat ik je een nul wil geven, maar dat is onmogelijk, dus geef ik je een één." Als international plaats ik deze recensie in de oprechte hoop anderen te helpen veel tijd, geld en frustratie te besparen. Ik raad iedereen die overweegt om bij dit bureau te huren aan om uiterst zorgvuldig te werk te gaan en elk detail van je contract te controleren (ze kunnen je met één woord bereiken) of om nog eens goed na te denken. Mijn ervaring werd gekenmerkt door een zorgwekkend gebrek aan transparantie en duidelijkheid, met name wat betreft cruciale financiële details. Belangrijke informatie was vaak vaag of werd pas gecommuniceerd nadat het een probleem was geworden. Deze ondoorzichtige aanpak bracht me in een oneerlijke positie, gedurende de hele looptijd en vooral aan het einde van mijn huurperiode. De algehele communicatiestijl en de afhandeling van financiële zaken voelden zeer twijfelachtig en onprofessioneel aan. Ik raad TEN ZEERSTE aan om onafhankelijk juridisch advies in te winnen voordat je iets ondertekent en ervoor te zorgen dat alle complexe clausules schriftelijk worden vastgelegd, aangezien hun procedures kunnen leiden tot onverwachte en kostbare geschillen. Uiteindelijk kregen mijn huisgenoten en ik het gevoel dat hun bedrijfsmodel erop gericht was om huurders uit te buiten. Ik raad je ten zeerste aan om ergens anders te kijken.

De medewerkers van het bureau zijn zo vriendelijk en assertief om aan mijn behoeften te voldoen! Ze hebben me de beste oplossing geboden voor mijn accommodatie op een mooie en rustige plek! Ik kan zowel het bureau als de huizen die ze aanbieden van harte aanbevelen!

Kort gezegd: vermijd ze indien mogelijk. Over het algemeen een compleet gebrek aan competentie. Toen ik aankwam, kreeg ik een sleutel zonder enige aanwijzing welke kamer van mij was. Ik moest een uur wachten voordat er iemand langskwam om alle kamers voor mijn ogen te controleren. Ze reageren altijd dagenlang of helemaal niet (tenzij er een bezichtiging gepland staat). Overigens, in de laatste week van mijn verblijf in de kamer die ze beheerden, hadden ze een bezichtiging met me afgesproken voor 11:30 uur. Ze kwamen een uur eerder en maakten me wakker omdat ik nog aan het uitslapen was na mijn nachtdienst. Het spreekt voor zich dat het nu een week geleden is sinds de inspectie en niemand contact met me heeft opgenomen over mijn borg. Kortom, wederom een ​​makelaarskantoor dat zijn huurders niet serieus neemt en misbruik maakt van de ernstige woningcrisis in Nederland.

HET ZIJN OPLICHTERS Eerlijkheid en transparantie zijn essentieel voor een makelaarskantoor, en EU-Makelaardij heeft dat niet. Toen ik via het kantoor een huis vond (oktober 2024), was er sprake van veel misleiding en omissie: mij werd verteld (door medewerkster MARCELA) dat ik een privékamer zou krijgen en een badkamer zou delen met drie meisjes op het adres Kanaalstraat 217 (voor de prijs van € 1200 per maand). De manier waarop het geformuleerd werd, hield geen rekening met het feit dat een van de meisjes een oudere vrouw was (waarschijnlijk in de 40) met ernstige psychische problemen. De vrouw schreeuwde (tegen zichzelf of tegen mij), gooide voorwerpen naar de muur die haar slaapkamer van de mijne scheidde en gooide mijn spullen weg uit de gemeenschappelijke ruimtes, die ze in haar onstabiliteit herkende als 'haar ruimte' en 'haar huis'. Ze draaide 's nachts oorverdovende muziek, met als enig doel mij te irriteren. Hetzelfde deed ze door midden in de nacht de stofzuiger aan te zetten. Ze liet obsessief briefjes achter in de badkamer waarin ze het over 'poep' had en hoe ze het altijd 'overal vond, er foto's van maakte en het naar de eigenaar wilde sturen'. Ze schreef ook dreigend dat ze ons eruit zou gooien en ons zou beledigen met de ergste scheldwoorden. Hoewel ik hier niet ben om het makelaarskantoor de schuld te geven van de waanzin van deze vrouw, had EU-Makelaardij eerder klachten over de situatie ontvangen. Het makelaarskantoor was zich terdege bewust van de onhoudbaarheid van de situatie, zoals het bevestigde in berichten, e-mails en persoonlijk. Huurders hadden al klachten ingediend bij het makelaarskantoor en contact opgenomen met de gemeente, uit angst voor deze zieke vrouw. Het makelaarskantoor raadde zelfs aan de politie te bellen als de vrouw zich zou overdrijven en gevaarlijk zou worden, maar greep zelf niet in. Dit was geen veilige omgeving om in te wonen, om nog maar te zwijgen van de extreem mentale uitdagingen. Maar EU-makelaardij MOEST verhuren. Ze MOESTEN er winst uit halen. Ik besloot samen met de andere huurder (het derde meisje dat hierboven werd genoemd) een klacht in te dienen. Een van de medewerkers, RHOKIA, probeerde ons met een neerbuigende glimlach te overtuigen (ik durf zelfs te zeggen gaslighten) dat het bureau hier niets mee te maken had en dat we overdreven. Dit alles zonder te verbergen dat ze zich allemaal terdege bewust waren van de situatie. Ik bracht ter sprake dat ze al weken niet op onze (DRINGEND) e-mails hadden gereageerd. Haar excuus? "We zijn bezig met ANDERE noodgevallen." Ik hoop echt dat als je dit minder belangrijk vindt dan andere noodgevallen, je bureau echt disfunctioneel en volslagen incompetent is. Mij werd verteld: "Je kunt niet eisen dat we aan jou verantwoording afleggen." Ja, dat kan ik wel, Rhokia, dit is jouw taak. Natuurlijk zal ik eisen dat je snel op mijn noodgeval reageert. Omdat het bureau geen oplossing bood, eiste ik dat ze een andere plek voor me zouden zoeken. Ze zeiden dat er geen plek beschikbaar was. Totdat ik mijn advocaat belde. Toen waren er nog steeds een heleboel. DOE EEN HUURCHECK! Een ander punt van dit bureau is dat ze roofzuchtig zijn. Ze hebben me een studio bezorgd (november 2024) (waar ik naartoe ben gevlucht omdat ik dakloos was) aan de Bilitostraat 20e. Ik betaalde € 1250 per maand. Vervolgens heb ik de werkelijke huurwaarde van het huis opgezocht, die rond de € 400-500 per maand bleek te liggen. Een derde van wat ik betaalde. Als je bij hen woont, doe dan DIRECT een huurcheck. Ze hebben deze oplichters al in de gaten. Omdat ze echter nogal traag zijn, raad ik je aan om de Huurcommissie te bellen en een zaak bij hen aan te spannen. Een andere mogelijkheid is om ze aan te geven bij de gemeente, wat snel en gratis is. Als je bij hen huurt, vind ik het heel erg, je wordt opgelicht. Maar met veel meldingen kunnen we voorkomen dat meer mensen worden opgelicht en uiteindelijk deze oplichters stoppen.

Een fantastische makelaar in Utrecht. Ze was heel eerlijk over hoe de maandelijkse huur in elkaar zat en zij en haar team hebben de studio die ze aan mij verhuurden in Lombok volledig schoongemaakt, gerenoveerd en van nieuw meubilair voorzien. Het was echt een uitkomst voor mij, want ik had eindelijk een fijne plek om te wonen, voor korte of lange termijn, een goede verhuurder en geen onaangename verrassingen. Ik kon mijn BSN-nummer registreren en al mijn visumzaken regelen in een schone, comfortabele woning op loopafstand van alles. Ik had een paar negatieve recensies over dit bureau gelezen, maar in mijn geval klopte daar niets van. Ik heb alleen maar eerlijkheid, goede communicatie en mijn borg werd binnen twee weken volledig teruggestort, inclusief een duidelijke specificatie. Ik kan ze niet genoeg bedanken dat ze mijn stressvolle aankomst in Utrecht voor een nieuwe baan zoveel minder stressvol hebben gemaakt! Vraag naar Rokhia als je twijfelt. Een heel aardig persoon.

Het zijn oplichters. Ze verzinnen boetes en proberen je te intimideren zodat ze je hele borg kunnen houden. Zeg dat je naar de huurcommissie gaat en ineens reageren ze direct op je e-mails en krijg je je geld terug. Nutteloze, vreselijke mensen die misbruik maken van de woningcrisis. Absoluut te vermijden.

Rokhia is een makelaar in Utrecht bij dit bedrijf en ze was fantastisch. Een zorgzame makelaar die me aan mijn eerste studio in Utrecht hielp, terwijl ik op zoek was naar iets permanenters. Ze beantwoordde geduldig al mijn vragen en nam al mijn zorgen weg. Ze zorgde er met veel zorg voor dat de studio goed ingericht was met nieuwe meubels en een frisse verflaag, en ze zorgde ervoor dat alle transacties volgens afspraak verliepen. Ze hielp me ook om mijn borg op tijd terug te krijgen. Geen verrassingen. Ik beveel haar en haar makelaarskantoor in Lombok van harte aan.

We hebben in maart 2024 een appartement bij hen gehuurd. In het begin waren ze erg behulpzaam en boden ze alle nodige ondersteuning, daar was niets mis mee. Echter, tegen het einde van onze huurperiode (februari 2025) waren ze minder behulpzaam en reageerden ze niet meer tijdig op mijn e-mails. Ik moest hen bellen voor hulp en dat was een vermoeiend proces. Ik heb de laatste meterstanden (verwarming, water, elektriciteit) ook wat laat ontvangen en moest daar ook achteraan bellen. Ik zeg niet dat hun klantenservice slecht is, maar ook niet goed. Daarom geef ik een 3, oftewel gemiddeld.

Tijdens mijn huurperiode bij EU-Makelaardij heb ik hun werkwijze als incompetent, onprofessioneel en oneerlijk ervaren. Ik moest ze een week lang, twee maanden nadat ik was verhuisd, meerdere keren per dag bellen om mijn borg terug te krijgen. Als ik niet zo aanhoudend was geweest, betwijfel ik of ik mijn borg ooit had ontvangen. Enkele andere hoogtepunten zijn: 1. Ik moest ze bellen nadat mijn contractuele huurperiode was ingegaan en de sleutels opeisen nadat ze niet meer met me communiceerden. 2. Het vinden van een vleermuis in de gordijnen van de kamer bij de sleuteloverdracht. Het is jammer om zo'n vernietigende recensie te moeten schrijven, maar ik hoop dat het iemand een soortgelijke ervaring kan besparen.

Waardeloos bedrijf, hebben niets op orde. Dit is nu het beste voorbeeld van cowboys in deze branche. Geen goed woord voor over. Blij dat we met het beheer overgegaan zijn naar een BVVB gecertificeerde beheerder. Geen ster waardig.

Deze VvE beheerder komt afspraken niet na en maakt er een administratieve puinhoop van. Ik zou deze beheerder niet aanraden.

Liefst geen enkele ster gegeven. Zeer slechte service/ administratie. Verkeerde eindafrekening incl waterstanden bij tijdelijke huur van veel te dure woning in zeer slechte conditie. Heel vaak gebeld, juiste persoon die erover zou gaan is nooit aanwezig. Nooit teruggebeld. Schandalig!!!

De dienstverlening is ronduit slecht. Ik probeer al maanden een sleutel te ontvangen die nooit geleverd is, zonder enig succes. Ze zijn via e-mail onbereikbaar en telefonisch slechts een halve dag te bereiken. De beloften dat de sleutelkopie onderweg is, worden niet nagekomen. Ik ga dit bespreken met de VVE en dringend op zoek naar een andere partij.

Uiterst onbeleefd, klantonvriendelijk en arrogant.

De slechtste keuze ooit. Heel veel beloftes, maar nakomen ho maar. Toen onze accountmanager, nu eigenaar Philip, langskwam schreef hij al onze ongenoegens met zijn voorganger en directeur Constans (nu accountmanager bij Remans vastgoedbeheer) op. Bij de volgende vergadering blijkt dat hij alle papieren was kwijtgeraakt en er was helemaal niets gedaan. Ook huidige beheerder Chantal zegde veel dingen toe die ze niet nakwam. Als klap op de vuurpijl zijn ze alleen ’s ochtends telefonisch bereikbaar (en dat staat dan weer niet de hun website) en per e-mail moet je maar afwachten of je antwoord krijgt. Kortom als je wil dat iemand zich aan zijn afspraken houdt dan moet je ver wegblijven van JSR. Na een moeizaam tot stand gekomen jaarrekening die we nog van ze tegoed hadden moesten er nog enkele wijzigingen doorgevoerd worden. Ook hier had JSR duidelijk geen zin in want na meerdere toezeggingen en terugbel- en mailverzoeken bleef het ijzig stil. Uiteindelijk heeft onze nieuwe beheerder Holland Huis, waar we tot nu toe zeer tevreden over zijn, de wijzigingen ingevoerd. Wij zijn heel, heel blij dat we nu eindelijk van JSR af zijn.

Ik ben doorgaans niet snel om een negatieve recensie te schrijven, maar mijn ervaring met JSR Vastgoedmanagement laat me geen andere keuze. De communicatie en dienstverlening van dit bedrijf zijn bijzonder ondermaats geweest. Ik heb meerdere malen contact gehad met verschillende medewerkers, waaronder Nina, Mevrouw Martens en de Heer Kuurman. Helaas was de kwaliteit van hun service consistent teleurstellend. Er waren herhaalde gevallen waarin afspraken niet nagekomen werden en beloftes werden gebroken. Dit is onaanvaardbaar voor een organisatie die verantwoordelijk is voor het beheren van Vereniging van Eigenaren (VVE). Belangrijke aspecten zoals het opstellen van een MeerJaren OnderhoudsPlan (MJOP) en het versturen van vergaderstukken werden nagelaten. Dit heeft geleid tot veel onduidelijkheid en frustratie bij de leden van onze VVE. Het meest frustrerend was echter de totale afwezigheid van JSR Vastgoedmanagement bij een cruciale vergadering, zonder enige verklaring of excuus. Het is onbegrijpelijk hoe een VVE-beheerder zo respectloos met zijn klanten om kan gaan. De situatie bereikte een hoogtepunt toen JSR Vastgoedmanagement niet eens de moeite nam om te reageren op een aangetekende brief van ons, ondanks dat we een jurist hadden ingeschakeld om de situatie aan te pakken. Dit toont aan hoezeer dit bedrijf zijn verantwoordelijkheden negeert. Mijn advies aan anderen die overwegen om de diensten van JSR Vastgoedmanagement te gebruiken is om voorzichtig te zijn. Onze ervaring is dat dit bedrijf zijn beloftes niet nakomt en dat de klantenservice aanzienlijk te wensen overlaat. Een VVE-beheerder moet betrouwbaar en verantwoordelijk zijn, en op basis van onze ervaringen kan ik niet zeggen dat JSR Vastgoedmanagement aan deze criteria voldoet.

Ik zit nu al maanden op reacties op mails te wachten. Ook komt er maar niks terecht van VvE-plannen, en onderhoud is hard nodig. Als klap op de vuurpijl hebben ze na een - door een extreem omstreden bovenbuurman veroorzaakte - brand de boel enorm verzaakt tijdens het herstel. Het duurde maanden voor de werkzaamheden begonnen en de hardst gedupeerde bewoners werden slecht geholpen. Een officiële oplevering moet nu, jaren later, nog steeds plaatsvinden en eigenlijk zijn er nog steeds werkzaamheden die gedaan moeten worden. De omstreden bovenbuurman kreeg echter alles en ook vaak snel en (te) veel. Ondertussen zitten veel andere bewoners met psychische schade en enorm veel verdriet. Deze club doet er niks aan om je te helpen. Wees gewaarschuwd dus!

Alles wat ik hier lees is herkenbaar. Geen tot slechte communicatie, achterstallig onderhoud wat op huurders verhaald wordt, geen bemiddeling tussen huurder en verhuurder. Eigenlijk totaal geen vastgoedbeheer zoals de naam wel doet vermoeden. Alleen 't huurcontract binnentrekken lijkt interessant voor ze. Schandalige partij.

Zeer slechte partij. Geen communicatie en komen de afspraken niet na. Het is dat een 0 ster review niet mogelijk is...

Wij zijn, als VvE, zeer slecht te spreken over JSR Vastgoedmanagement. Ze voeren een slechte administratie, er wordt gelogen en halve waarheden verteld, als ze al communiceren. Op onze mails en aangetekende brieven komt geen antwoord. En dat is de reden dat wij zijn gewijzigd van vastgoedbeheerder en sindsdien is het doodstil van hun kant. Ze vertellen ons alleen wel dat ze ons houden aan de opzegtermijn van 3 MAANDEN. Betalingen worden niet meer gedaan, er komen nu incasso`s binnen omdat JSR niet betaald heeft. Hierdoor moeten wij dus ook nog incassokosten betalen. Op onze mail dat wij eisen dat zij deze incassokosten betalen, krijg je gewoon geen antwoord, maar JSR haalt nog wel de beheersvergoeding van onze VvE-rekening, terwijl zij niets meer voor ons doen. Ondanks dat wij formulieren hadden ingevuld dat wij als bestuur ingeschreven werden in de KvK, is dat niet gebeurd. JSR stond er als bestuurder ingeschreven, wat ook de overname weer vertraagde. Wij zijn overgestapt naar VT2000, die doen hun werk uitstekend, maar hebben door de slechte administratie van JSR heel veel meer werk. Alles moest gecontroleerd worden. VT2000 heeft dringende mails en telefoontjes moeten plegen om de overname te kunnen doen. JSR Vastgoedmanagement is een schandalige organisatie en we noemen met name Dhr. Kuurman, directeur en Mw. Chantal Martens, ons aanspreekpunt bij JSR. Ons advies: ga niet met hun in zee. Mocht jouw VvE toch bij JSR zitten en jullie wensen te switchen van vastgoedbeheerder, waarschuw dan vooraf aannemers enz. dat je overstapt en dat zij rekeningen naar de nieuwe beheerder sturen. Want JSR zal betalingen gewoon niet meer uitvoeren, waardoor jullie VvE ook nog incassokosten krijgt. Eén ster is eigenlijk nog teveel!

Deze vve beheerder maakt er een puinhoop van, waar wij binnen onze vve helaas nog steeds de gevolgen van terugzien

7 jaar een huis gehuurd van JSR en zowel het respect als arrogantie is een standaard gebeuren bij JSR als je met ze te maken krijgt telefonisch

Ongehoord slecht, zeer klantonvriendelijk en hoogst on capabel

Niet bereikbaar bij problemen, struisvogel politiek