Liebe Marco und Fraukje, Durch einen Bekannten bin ich auf eure Rezension bei Google aufmerksam gemacht worden. Diese habt ihr vor einiger Zeit veröffentlicht. Die Rezension bewertet mit 1 Stern und ist leider nicht weiter mit einer Begründung versehen. Wenn ich ehrlich bin, verstehe ich die niedrige Bewertung nicht. Die Rezension ist vermutlich aus dem Verkaufsprozess des Hauses [Adresse bei euch bekannt] in Boekel entstanden. Ich habe euch von Anfang an deutlich gemacht, dass es noch einen anderen Interessenten gab und dass, bei Interesse mehrerer Kandidaten, eventuell um ein Höchstgebot gebeten werden könnte. Außerdem habe ich euch während des gesamten Prozesses telefonisch auf dem Laufenden gehalten und auf all eure Fragen reagiert. Auch außerhalb der Geschäftszeiten, abends und am Wochenende. Ich verstehe, dass es enttäuschend ist, wenn der Verkäufer das Haus schließlich einem anderen gibt und dies möglicherweise (wenn es schon öfter vorgekommen ist) sehr frustrierend ist. In der aktuellen Marktlage ist dies leider manchmal unvermeidlich. Um unsere Dienstleistung, die meiner Meinung nach korrekt, ordentlich und angemessen war (ich würde sie erneut auf die gleiche Weise durchführen), damit „abzustrafen“ bei Google finde ich es sehr schade. Ob ihr das Haus bekommt oder nicht, steht schließlich unabhängig von unserer Art der Arbeit (auf die sich die Rezension stützen sollte) da, das Gewähren geschieht immer noch durch den Verkäufer. Dennoch hoffe ich, dass ihr inzwischen ein für euch passendes Haus gefunden habt. Freundliche Grüße, Guido Jonkers
