Reacción del agente inmobiliario
Estimado Marco y Fraukje, A través de un conocido he sido informado sobre su reseña en Google. Esta la colocaron hace bastante tiempo. La reseña se refiere a una puntuación de 1 y, desafortunadamente, no está acompañada de una motivación. Si soy sincero, no entiendo la baja valoración. Creo que la reseña proviene del proceso de venta de la vivienda [dirección conocida por ustedes] en Boekel. Desde el primer momento les he hecho saber claramente que existía otra candidata y que, en caso de interés de múltiples candidatos, se podría solicitar un pujado extremo. Además, les mantuve informados durante todo el proceso por teléfono y respondí a todas sus preguntas. Incluso fuera del horario de oficina, por la noche y los fines de semana. Entiendo que cuando finalmente el vendedor decide otorgar la vivienda a otra persona, esto puede ser decepcionante y quizás (si ya ha sucedido antes) muy frustrante. En el mercado actual, desafortunadamente, a veces no hay más remedio que aceptarlo. Por tanto, me parece muy triste que con esto se “castigue” nuestro servicio, que considero correcto, limpio y adecuado (lo haría exactamente igual). La concesión o no de una vivienda está, por supuesto, independiente de nuestra forma de trabajar (sobre la cual debe basarse la reseña), ya que siempre es el vendedor quien decide concederla. Aun así, espero que ya hayan encontrado una vivienda adecuada para ustedes. Saludos cordiales, Guido Jonkers
